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オフィスのセキュリティー強化のため監視カメラシステムをリプレース。昼夜問わず鮮明映像を記録可能に

扇精光ソリューションズ福岡支店 様
導入事例

福岡県内の官公庁を中心に、OA機器販売を行う扇精光ソリューションズ福岡支店。事務所内には常時100台以上のPCを備え、お客様に納品する大切な製品も多くあるため、5年前に、セキュリティー強化の目的でアナログの監視カメラを導入しました。しかし、鮮明な画質の必要性を痛感する事件があったことから、バッファローの小規模店舗・オフィス向け監視カメラシステム「Surcam(サーカム)」(CR1000シリーズ)への切り替えを決断。鮮明な映像を記録することが可能になり、赤外線照射機能により、夜間暗い場所でも鮮明な映像を記録できるようになりました。

扇精光ソリューションズ株式会社 福岡支店 支店長 久原慎氏

扇精光ソリューションズ株式会社 福岡支店 支店長 久原慎氏

目標・課題
セキュリティー強化
業種
流通/販売
導入製品
監視カメラシステム
  • ビジネスPC、周辺機器をはじめ情報機器を販売
  • 顧客の多くは官公庁。保守サポートに高い評価
  • お客様に納品する製品などを安全に保管するため、監視カメラの性能を再考
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細やかな保守サポートで地元からの信頼が厚いOA機器販売会社

福岡市博多区にある扇精光ソリューションズ株式会社福岡市博多区にある扇精光ソリューションズ株式会社

1958年創業の扇精光株式会社から、2014年に分社化され誕生した扇精光ソリューションズ株式会社。情報機器販売・ソフト開発関連事業に特化し、ビジネスPCをはじめ、サーバー、ストレージ、各種プリンター、ネットワーク製品などの周辺機器なども販売しセキュリティーソリューションを提供しています。福岡支店の顧客は、多くが官公庁。細やかかつスピーディーな保守サポートが、高い評価を得ていると、同支店支店長の久原慎氏は話します。「納品したPCにトラブルが生じた際、午前中に連絡をいただければ、午後には修理を完了します。保守のエキスパートが常駐し、予備の機器も多く持っているため、求められたスピードに対応できなかったことはほとんどありません」。

行き届いた保守サポートを提供すべく、福岡支店から車で片道30分以内のお客様にしぼって販売を行うなど、一貫した戦略を持っているのです。

お客様の要望にとことん応える姿勢から、つながりが生まれる

社員7人の小規模支店だからこそ、小回りのきく対応を心がけたい。そんな思いが、「お客様のリクエストにNOを言わない」姿勢へとつながっているそうです。 「以前、あるお客様から『家電機器が壊れてしまった』と連絡をいただいたことがありました。当支店で扱っている製品ではなかったものの、お客様は『扇精光さんに連絡をすれば何らかサポートしてくれる』と期待して電話をかけてきたのでしょう。メーカーの修理窓口へつなぐネットワークを持っていたので、お預かりして対応しました。些細な縁を大事にすることがお客様との信頼関係を築きます。実際に、お客様の紹介で取引先も増えており、つながりの重みを実感しています」。

アナログカメラを導入していたが、セキュリティー強化のため、監視カメラの性能を再考

福岡支店が監視カメラを導入したのは2012年ごろ。PC機器など、お客様に納品する大切な製品や預かっている修理中の機器などを安全に保管するため、セキュリティーを強化しようと考えたのがきっかけでした。当初は「カメラが設置されてあれば、防犯になるだろう」と、機能性はほとんど考えずアナログカメラを導入したそうです。しかし、「置いているだけでは意味がない」と感じる出来事があり、カメラの性能を再考することになりました。

扇精光ソリューションズ株式会社 福岡支店

扇精光ソリューションズ株式会社 福岡支店

IT機器販売から保守サポート、事業支援ソリューション提供まで幅広く手がける扇精光株式会社から、情報機器販売・ソフト開発関連事業が事業分割され、2014年に扇精光ソリューションズ株式会社が誕生。福岡支店は官公庁を中心に、OA機器販売・保守サポートを行っている。

所在地:福岡支店 〒812-0016 福岡県福岡市博多区博多駅南2-3-1
電話:092-452-2530
URL:http://www.ougis.co.jp/ougis_socio/

  • 防犯の重要性を痛感する出来事から鮮明な画質の必要性を痛感
  • Surcam(サーカム)導入は400万画素の高画質が決め手
  • 簡単設置で即日利用開始。コストパフォーマンスの高さを実感

オフィス周辺でのトラブルがアナログカメラ切り替えへのきっかけになった

アナログカメラから、バッファローの小規模店舗・オフィス向け監視カメラシステム「Surcam(サーカム)」(CR1000シリーズ)への切り替えのきっかけとなったのは、2つの出来事でした。
「1つ目は、支店の車にイタズラされたこと。2つ目は、事務所の目の前の道路で、痴漢が目撃されたことでした。両方とも、駐車場から道路までを映した映像のなかに、犯行の瞬間がばっちりと残っていたので、警察に映像を提供しました。しかし、画質が粗く、犯人の顔まで判別することができなかったのです。カメラがその瞬間をしっかりとらえていても、画質がよくなければ意味がない。より鮮明な画質の必要性を痛感しました」。

導入製品

製品画像

小規模店舗・オフィス向け
監視カメラシステム

「Surcam(サーカム)」
CR1000-02-B14・・・1セット

導入の決め手は400万画素の高画質。導入後は施工のしやすさに驚いた

駐車場から向かいの道路まで見えるようカメラを設置駐車場から向かいの道路まで見えるようカメラを設置

そんなときに「Surcam(サーカム)」を知った久原氏。400万画素の高画質と、導入費用の手頃さが決め手となったといいます。 「当時使っていたアナログカメラは非常に安価でしたが、自分たちで取り付けることができず、専門業者に施工を依頼しました。そのため、製品代に加え、施工費が10万円以上もかかってしまいました。一方。Surcam(サーカム)を設置する際は、支店のメンバーと2〜3時間かけて設定し、その日のうちに使えるようになりました。施工にかかった煩雑さを考えると、Surcam(サーカム)のコストパフォーマンスは非常に高いと感じましたね」。

以前は映像信号と電源の両方が必要でしたが、Surcam(サーカム)ならカメラとレコーダー本体をつなぐのは“LANケーブル1本”だけ。丈夫なケーブルなので断線の心配もなく、つなげればすぐにカメラが見られるようになります。

設置したカメラは、事務所の内外に計4つ。駐車場のカメラは、建物の前の道路全体まで見えるように、玄関の階段は訪問者がすぐに分かるように、屋内の駐車場はシャッターがしっかり閉まっているかを確認できるようにと、目的に応じて設置されています。

【写真左】訪問者がすぐ分かるように、玄関先にカメラを設置   【写真右】屋内駐車場では、シャッターがしっかり閉まっているかをチェックできるようにしている 【写真左】訪問者がすぐ分かるように、玄関先にカメラを設置 / 【写真右】屋内駐車場では、シャッターがしっかり閉まっているかをチェックできるようにしている
  • 小さく映り込んだ自動車のナンバーも分かるほど鮮明な映像精度に満足
  • 赤外線照射で、暗闇でも鮮明な映像を記録
  • 簡単な録画設定で、録画容量を抑制。過去の映像確認も効率的

電気がついていない場所や夜間でも、鮮明な記録が残る

社員全員が見えるオフィス入口に設置されたモニター社員全員が見えるオフィス入口に設置されたモニター

導入にあたってもっとも期待していた映像精度は「画面に小さく映り込んだ自動車のナンバーも分かる」ほど鮮明で、非常に満足しているとのことです。
「玄関の階段に設置されたカメラも、来社された方の顔をしっかりキャッチしてくれます。オフィス内でカメラの映像をモニターで見ながら『宅急便の○○さんが来たよ』『業者さんが早めに来社されたよ』などとすぐに確認することができ、対応も早くなりました」。

Surcam(サーカム)は、カメラから人物までの距離が10メートル程度であれば、顔の特徴まではっきりと判別することができます。16メートル程度離れた状態でも、人物の特徴を把握でき、ナンバープレートなどの重要な情報も残すことができます。
「玄関付近は電気をつけていないと少し暗いため、以前のアナログカメラでは、画像全体が暗くボヤけてしまい、顔もほとんど認識できませんでした。しかしSurcam(サーカム)のカメラは、赤外線照射により、暗い場所でも鮮明な映像を記録することができます。最大赤外線照射距離が8メートルあるので、当社の玄関先には十分。夜間でもカメラがちゃんととらえてくれるという安心感があります」。

カメラの付け替えは大変そう…と尻込みしている方にぜひ勧めたい

また、「映像に動きがないときは、録画しない」という設定が簡単にできるため、録画できる容量も多くなったといいます。保存可能な映像は最大40日間ですが、人や車が通ったときだけ録画されるので、何かあったときに過去の映像を見直すときも非常に効率的です。

「当店のように、『監視カメラがついている』というだけで防犯につながると考え、アナログカメラを導入しているところは少なくないと思います。今からカメラを変えるのは施工も大変でお金がかかるとイメージしがちですが、Surcam(サーカム)なら1日あれば切り替えられ、すぐに使い始められます。『カメラを設置しているけど意味あるのかな』ともやもや考えながら、なんとなく使っているような方には、ぜひ切り替えをオススメしたいですね」

取材後記

修理を請け負うときは500台近くのパソコンが事務所内に集まるという扇精光ソリューションズ福岡支店様。外部からの侵入によって損傷・持ち出しなどがあっては取り返しがつかない、と監視カメラの導入の意義を話していました。セキュリティー対策に取り組んでいる姿勢が、お客様とのますますの信頼関係につながっていくのだと感じました。

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