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お知らせ
2017年07月05日

プレスリリース

異常を検知したら即お知らせ。
外付けハードディスクの故障予測サービス
「みまもり合図」を開始

Windows・Mac用クライアントソフトウェアを無償提供

 メルコホールディングス(東・名 6676)グループの中核企業 株式会社バッファロー(本社:名古屋市、代表取締役社長:井上 武彦、以下バッファロー)は、バッファロー製外付けハードディスクおよびポータブルハードディスクの故障予測サービス「みまもり合図」を2017年7月5日より開始します。本サービス用のクライアントソフトウェア(Window・Mac対応)は、本日よりソフトウェアダウンロードページにて提供を開始します。

 本サービスは、パソコンに接続されている外付けハードディスクのS.M.A.R.T.情報をクラウドに蓄積し状態を把握するすることでハードディスクの状態判定を通知するサービスです。本サービスによりハードディスク故障によるデータ消失を未然に回避することが可能になります※1。本サービス対象製品は、USB 3.0 / 2.0接続のバッファロー製外付けハードディスクおよびポータブルハードディスク(AV向け製品を除く)※2で、対象製品を接続しているパソコンにクライアントソフトウェア「みまもり合図」をインストールすることにより本サービスが提供されます※3。劣化進行時にはお客様番号がアラート通知され、その番号を専用サポート窓口(電話もしくはメール窓口)へ連絡するだけで適切なサポートを受けられます。

 専用サポート窓口では、バックアップをご案内するほか、新しいハードディスクへデータを移行する有償サービスを提供。ご自身でのバックアップ作業が不安だというユーザーのデータ移行をサポートします。

※1 すべてのデータ消失回避を保証するものではありません。
※2 対象シリーズ詳細は「みまもり合図」情報ページをご確認ください。
※3 「みまもり合図」対応OSは、Windows 10、8.1、7・Mac OS X 10.11以降。

故障予測サービス「みまもり合図」アイコン

故障予測サービス「みまもり合図」アイコン

「みまもり合図」概念図

「みまもり合図」概念図

通知画面(判定A)

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お問い合わせ情報通知

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※最新情報は製品情報ページにてご確認ください。
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