[ FAQ番号:FAQ1183 ]

TeraStationのエラー表示と対処方法。

【詳細】

TeraStationの液晶パネルには、TeraStationの設定情報に加え、エラー情報が表示されます。ここでは、エラーの意味と、対処方法について、説明します。

【対象製品】

TS-HTGLシリーズ

液晶表示例	内容	対策
SYSTEM　　I10 TOO　HOT　！	システムの温度上昇が、保障値を超える可能性があります。	TeraStationの回りに物を置かないでください。または設置場所を涼しいところに移動させてください。
SYSTEM　Error　　E00 MPU　No　Responce	システムが応答していません。	弊社修理センターへ修理を依頼してください。
DRAM　LINES　　E01 DATA　Failure	内部のIC が一部正しく動作していません。	弊社修理センターへ修理を依頼してください。
DRAM　LINES　　E02 ADDRESS　Failure		弊社修理センターへ修理を依頼してください。
RTC　Chip　　E03 No　RTC　Clock		TeraStation の電源コードを抜いてからもう一度起動してください。再度エラーが表示されるときは、弊社修理センターへ修理を依頼してください。
SYSTEM　Error　　E04 Can ‘ t　Load　Krnl！	ファームウェアが破損しています。	復旧モードの場合は、ファームウェアのアップデートを行ってください。詳細はこちら
WDT　　E05 SYSTEM　Stopped	システムがハングアップしました。	TeraStation の電源コードを抜いてからもう一度起動してください。復旧モードの場合は、ファームウェアのアップデートを行ってください。詳細はこちら
TFTP　MODE　　E06 Lost　boot　image	ファームウェアが壊れています。	5分後に"E04" で電源が落ちるのを待つか電源スイッチを10秒以上長押しして電源を切ってください。弊社修理センターへ修理を依頼してください。
HD　ALL　　E07 All　HD　Not　Found	ハードディスクが見つかりません。	ハードディスクが接続されている状態でこのエラーが表示されたときは、弊社修理センターへ修理を依頼してください。
UPS　　E10 Dependent　Mode	停電によりUPS のバッテリーで駆動している状態です。システムを安全にシャットダウンします。	UPS に供給されている電源を確認して問題がなければ、 TeraStation の電源をON にしてください。
SYSTEM　Error　　E11 Fan　Failure	ファンの回転数に異常があります。	ファンに異物や埃がないか確認してください。異物や埃があったときは、ピンセットやエアダスター等で除去してください。再度エラーが表示されるときは、弊社修理センターへ修理を依頼してください。
SYSTEM　Error　　E12 Cooling　Failure	システムの温度上昇が、保障値を超えました。	TeraStationの回りに物を置かないでください。または設置場所を涼しいところに移動させてください。
RAID　Error　　E13 ARRAYx　Error	x 番のRAID アレイでエラーが発生しました。 RAID1、5 のときはデグレードモードとして動作します。	x 番のハードディスクを交換してください。交換方法はこちら
RAID　Arrayx　　E14 Can ’ t　Mount	x 番のRAID アレイがマウントできませんでした。	一度電源をOFFにした後、再び電源をONにしてください。それでもエラーが表示されるときは、弊社修理センターへ修理を依頼してください。
HDx　Error　　E15 Many　Bad　Sectors	x 番のハードディスクの不良セクタが危険な範囲に達しました。	x 番のハードディスクを交換してください。交換方法はこちら
Hx　Error　　E16 HDx　Not　Found	x 番のハードディスクが見つかりません。 x 番のハードディスクが接続されていない、またはx 番のハードディスクが故障している可能性があります。	x 番のハードディスクを交換してください。交換方法はこちら
Chip　Error　　E17 RTC　Failure	基板が故障しています。	TeraStation の電源コードを抜いてからもう一度起動してください。それでもエラーが表示されるときは、弊社修理センターへ修理を依頼してください。
Chip　Error　　E18 SATA1　Failure
Chip　Error　　E19 SATA2　Failure
Chip　Error　　E20 USB　Failure
Chip　Error　　E21 Ethernet　Failure
HDx　Error　　E22 HD　Can ’ t　Mount	ハードディスクのマウントに失敗しました。	ハードディスクのフォーマットを行ってください。フォーマットを行い、再起動した後でもエラーが出る場合には、ハードディスクを交換してください。
HDx　Error　　E23 HDx　Is　Faulty	エラーが発生し、 x 番のハードディスクが RAID アレイから外されました。	x 番のハードディスクを交換してください。交換方法はこちら
SATAx　Error　　E24 COMM.　Failure	x 番のハードディスクとの通信に異常が発生しました。	TeraStationの再起動を行って下さい。