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１．契約単位、最長契約期間は？ |
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製品納入から、1年間単位で、最長5年までの保守契約を締結可能です。
液晶ディスプレイなど3年の無償保証期間のある製品も最長5年までとなります。 |
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２．保守の開始日はいつからになりますか？ |
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製品購入日が開始日となります。 |
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３．年間保守契約の申し込み期限はありますか？ |
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製品購入日から60日以内にお申込み下さい。
製品購入日が保守開始日となる為、できる限り製品購入と合わせて、申し込みをお願いします。 |
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４．保守契約の申し込み方法は？ |
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お取引のあるバッファロー販売代理店様へ保守見積、お申込をご依頼下さい。
詳細は【こちら】をご参照下さい。 |
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５．保守契約の更新は？ |
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満期前に更新をお願い致します。
満了日過ぎてからの更新はできませんのでご注意願います。
申し込み方法は、Q.４をご参照下さい。 |
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６．代替機は保守契約機と同じですか？ |
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原則として代替機は、同型番のものを提供いたします。
万一同型番のものを提供できない場合は、同等機能の上位機種を提供いたします。 |
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７．保守窓口にて障害の切り分けは可能ですか？ |
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恐れ入りますが、技術的な対応は致しかねます。
弊社製品サポートセンターへご相談下さい。
法人様向けサポート窓口は【こちら】 |
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