• ショッピング
  • 製品・サービス一覧
  • 対応情報
  • ダウンロード
  • お客様サポート
法人のお客様
HOME > 製品一覧 > ストレージ > バッファロー正規 故障予測サービス「みまもり合図」

ストレージ

異常を検知したら即お知らせ!故障予測サービス

「みまもり合図」ソフトウェア(Windows、Mac対応)ダウンロードはこちら
サービスは
無料
アカウント登録は
不要
既にお持ちの
HDDも
対応OK※1
もしもの時も
安心対応

パソコンに接続されている外付けハードディスクの自己診断機能「S.M.A.R.T.」情報をクラウドに蓄積し、お客様のハードディスクの健康状態を把握することで、ハードディスクの状態判定をお知らせするサービスです。対応製品を接続しているパソコンにクライアントソフトウェア「みまもり合図」をインストールすることにより、本サービスが提供されます。 ※「みまもり合図」対応OSは、Windows 10/8.1/7、Mac OS X 10.12/10.11です。 ※「みまもり合図」を利用するためには、お使いのパソコンがインターネットに接続されている必要があります。 ※ プロキシサーバを経由するインターネット環境では、「みまもり合図」を使用できません。 ※1 対応製品はこちらよりご確認ください。(内蔵・TVレコーダー向け、およびNASは非対応です。)

異常発生HDDに異常発生

異常を検知したら即お知らせ!

故障予測サービスを使うと...

HDDの健康状態を
把握できる

買い替えの
タイミングがわかる

故障によるデータの
消失リスクが軽減

大切なデータの
故障リスクを下げる

バックアップも
サポートがあるから安心

技術的な
不安も解消

※本アプリケーションは、製品をS.M.A.R.T.情報により監視・診断することで、徐々に変化して起こる障害を予測します。※電子部品の不良など突然起こる故障を保証するものではありません。
また、S.M.A.R.T.情報の精度等により、故障予測は100%保証するものではありません。予めご了承ください。

サービスのしくみ

サービスのしくみHDDのS.M.A.R.T.情報を送信お客様のパソコンにHDDのランク情報を通知サポート窓口にお問い合わせお客様のHDD状態を確認バックアップなどのサポート案内

HDDが故障する前には、データを読み取り・書き込む際の異常、HDDのディスクやヘッドの動作異常、長期間の稼働による経年劣化や発熱、データの読み取り・書き込みができなくなる不良セクタの発生など、いくつもの前兆があります。バッファローでは、大切なデータを守るために、「S.M.A.R.T.」情報から故障の前兆を検知しお知らせすることで、安心してHDDをお使いいただけます。また、異常の発生時には、お問い合わせのご案内を行い、HDDの状態を確認してデータの移行(有償)などサポート案内を実施します。「みまもり合図」のご利用に、個人情報の登録は不要です。

「みまもり合図」とは

HDDのS.M.A.R.T.情報を送信状態を通知

「みまもり合図」は、HDD故障予測サービスをご利用いただくために、お客様のパソコンにインストールするクライアントソフトウェアです。「みまもり合図」をインストールしたパソコンに接続されたHDDの健康状態をおしらせすることで、故障によるデータ消失を未然に防ぎ、大切なデータを守ります。

「みまもり合図」導入方法

バッファロー製HDDを
ご利用中の方

※一部製品には「みまもり合図」クライアントソフトウェアが入っています。

ソフトウェアをダウンロードして、HDDを接続しているパソコンにインストールします。

詳しい導入方法をみる

「みまもり合図」通知の種類

Aランク通知画面Bランク通知画面Cランク通知画面Dランク通知画面Fランク通知画面

「みまもり合図」対応製品

外付けHDD

※以下制限事項についてあらかじめご確認ください。

注1)HD-WLU3/R1シリーズをRAID0モード、スパニングモードでお使いの場合、ドライブを交換すると製品内のデータがすべて消去されますのでお気をつけください。
RAID1モードは片方のドライブを交換してもデータは保持されますが、万一に備え、重要なデータはバックアップをお取りいただくことをおすすめします。

注2)HD-WLU3/R1シリーズをMacでお使いの場合、製品のファームウェアがみまもり合図に対応しているバージョンでないと、 画面に「バージョンが古い」という旨の警告が表示され、ドライブの健康状態が表示されません。
その場合は、こちらから最新のファームウェアをダウンロードし、更新してください。

注3)HD-WLU3/R1シリーズでRAID変更及びドライブ交換した際、みまもり合図で表示される情報が更新されるまでにおよそ1時間かかります。
すぐに情報を更新したい場合はパソコンを再起動してください。

ポータブルHDD Q&A