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パソコン周辺機器バッファローの製品ニュース
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RSS2.0RSS1.0 2006年03月30日

バッファローとNECフィールディングがLAN接続HDDの保守サービスで協業

株式会社バッファロー
NECフィールディング株式会社

 株式会社バッファロー(本社:愛知県名古屋市、取締役社長:斉木邦明)とNECフィールディング株式会社(本社:東京都港区、代表取締役執行役員社長:富田克一、以下NECフィールディング)はこのたび、バッファローが開発・販売するRAID5対応LAN接続ハードディスク“TeraStation”(テラステーション)「TS-TGL/R5シリーズ」の保守サービスで協業することにいたしました。

TS-TGL/R5
バッファロー製RAID5対応LAN接続ハードディスク”TeraStation”
(本製品の画像ダウンロードは、写真をクリックしてください)
(製品写真ダウンロードサービスTOPはこちら)


 近年、オフィスにおいては機密情報や重要情報等のデータ管理用のファイルサーバを低コストで導入したいというニーズが高まっています。一方、サーバの障害発生時には業務への影響を最小限に抑えるため迅速な保守対応が求められています。

 このたびの両者の協業はこのような市場ニーズに対応するもので、NECフィールディングが「TS-TGL/R5シリーズ」を対象としてオンサイト保守サービスパッケージ商品「TeraStationSupportPack(テラステーションサポートパック)」を商品化し、4月12日から販売を開始いたします。

 「TeraStationSupportPack」は、同商品に同梱される申込用紙でお客様登録をしていただくことにより、契約書を取り交わすといった手続きを行うことなく、一定期間の保守サービスをお客様に提供する商品であります。同商品による保守契約期間中は、「TS-TGL/R5シリーズ」が故障した際に、修理申込日の翌日にNECフィールディングのカスタマエンジニアがお客様先を訪問し無償で修理作業を実施いたしますので、お客様は一定額の負担で迅速かつ高品質な「TS-TGL/R5シリーズ」に対するオンサイト保守サービスの利用が可能となります。

 今回、NECフィールディングが商品化した「TeraStationSupportPack」の概要および価格は以下の通りです。


1.「TeraStationSupportPack」の概要
 お客様は「TeraStationSupportPack」を購入することにより、従来のセンドバック方式(故障した装置をメーカへ送り返す方式)ではなくオンサイト方式(技術者がお客様先へ出向く方式)で「TS-TGL/R5シリーズ」の修理が可能。

 「TeraStationSupportPack」に同梱の申込用紙を郵送することで手軽に契約可能なことに加え、定額保守のため修理実施時の修理費および部品代は不要。
 
 「TeraStationSupportPack」の対象機種は、バッファロー製RAID5対応大容量ハードディスク「TS-TGL/R5シリーズ」(TS-0.3TGL/R5、TS-0.6TGL/R5、TS-1.0TGL/R5、TS-1.6TGL/R5、TS-2.0TGL/R5)。


2.「TeraStationSupportPack」の価格

商品名
契約期間
価格(税別)
TeraStationSupportPack(3年間)
3年間
¥68,000(税抜)
TeraStationSupportPack(4年間)
4年間
¥134,000(税抜)
TeraStationSupportPack(5年間)
5年間
¥174,000(税抜)
※修理対応時間は、月曜日から金曜日までの週5日、8:30〜17:30の時間帯で対応。


 このたびの協業により、バッファローは、低コストで信頼性の高い”TeraStation”を利用しているお客様に対して、一定額で迅速かつ高品質な保守サービスを提供可能となることから、”TeraStation”のコーポレート市場での更なる拡販を目指してまいります。また、NECフィールディングでは、バッファローとの協業によりマルチベンダ対応力を更に強化し、マルチベンダ環境のサポートサービス事業の更なる拡大を目指してまいります。

以上


問い合わせ先

【本件に関するお客様からの問い合わせ先】

■「TeraStationSupportPack」に関するお客様の問い合わせ窓口
NECフィールディング株式会社 保守事業推進本部
電話番号:03-3457-7205
E-mail:supportpack@star.fielding.nec.co.jp
URL:http://www.fielding.co.jp/

■”TeraStation”「TS-TGL/R5シリーズ」に関するお客様の問い合わせ窓口
バッファローサポートセンター
電話番号:03-5781-7260 (または、03-5365-3101)
URL:/


※新製品情報に掲載されている価格、仕様、対応機種等は発表時のものです。
※価格改定、仕様変更、対応機種追加等の可能性があります。
※最新情報は製品カタログにてご確認ください。
※記載されている価格はメーカ希望小売価格であり、消費税は含まれておりません。
※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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