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お知らせ
RSS2.0RSS1.0 2007年04月03日

10/100Mスイッチングハブ「LSW10/100-5P」 付属ACアダプタの無償交換について大切なお知らせとお詫び

2007年4月4日付で、無償交換の対象範囲を「一部のロット」から「全数を対象」へ変更いたしました。ご案内については下記プレスリリースをご参照ください。

<交換対象範囲拡大のご案内>
/products/new/2007/000458.html

 弊社において2000年7月から2002年10月にかけて製造・販売しましたスイッチングハブ「LSW10/100-5P」に付属しているACアダプタの一部におきまして、内部部品の経年劣化などが原因となり、ごく稀に発煙・発火に至る恐れのあることが判明しました。

 つきましては、下記の要領にて、該当ACアダプタの無償交換を実施させていただきます。

 お客様ならびに関係者の皆様には多大なご迷惑をおかけ致しますことを深くお詫び致します。
 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。


該当製品

品 名  :  PetitSwitch 10/100Mスイッチングハブ5ポート
型 番  :  LSW10/100-5P
※交換は、同製品に付属のACアダプタのみ(本体は含みません)
製造年月:  2001年7月

該当製品 及び 交換対象ACアダプタの見分け方

 該当製品本体の底面ラベルと、無償交換対象ACアダプタのラベルと印刷でご確認頂けます。

●該当製品の見分け方

 【ご注意】類似デザインで 「LGH-M5P」、「LGH-M8P」、「LGH-M5P」、「LSW10/100-5PW」、「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」がございますが、これらの製品は問題なくご使用いただけます。

 <該当製品本体>    <該当製品本体 裏面>
LSW10_100-5P 本体見分け方 製品本体


●無償交換対象のACアダプタの見分け方

 「ラベル面に 91-57640 と印刷」かつ「ジャック面に AGA もしくは AGB と印刷」に該当するACアダプタが、回収・交換対象になります。

 <ACアダプタ ラベル面> <ACアダプタ ジャック面>
本体見分け方 ACアダプタ

交換方法

 弊社ホームページからお申し込みいただき、弊社から交換用ACアダプタを送付いたします。弊社から送付しますACアダプタがお手元に届きましたら、同封の着払い伝票にて現在お使いのACアダプタを弊社までご返送ください。交換に関する詳細は、下記アドレスにてご案内しております。

●お申し込みは下記で承っております。

ACアダプタ交換ご案内ページ 【URL】/support_s/lsw5p

お問合せ窓口

●本件に関するご不明ない点などがございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。

電話番号 : 0120-979-460 (通話料無料)

受付時間 : 9:30〜12:00、13:00〜17:00
        月〜土(祝日・GW・夏期冬期休暇を除く)

※下記窓口でも承っております。

【ネットワーク製品お問い合わせ窓口】

■バッファローサポートセンター 電話番号が変更になりました。

窓口 電話番号 受付時間
東京第一センター 03-5781-7435 月曜日〜土曜日 9:30〜19:00
東京第二センター 03-5365-3102 日曜日〜土曜日 9:30〜19:00
名古屋 052-619-1825 月曜日〜金曜日(祝日を除く) 9:30〜17:00
IP電話 050-3101-0070 月曜日〜土曜日 9:30〜19:00
FAXによる受付 052-698-2099 月曜日〜金曜日(祝日を除く) 9:30〜17:00
※2009年7月1日よりバッファローサポートセンターの電話番号が変更になりました。
新しいバッファローサポートセンターの電話番号は、【こちら】をクリックください。

■WEBサポート
http://86886.jp/mail/
月曜日〜金曜日(祝日を除く) 9:30〜17:00

個人情報/商品内に保存されているデータの取り扱いについて

1.お客様からご提供頂きました氏名・住所・電話番号などの「個人情報」は、対象製品の送付/点検/修理に限って利用致します。
2.「個人情報」の取扱いについては、弊社プライバシーポリシーに基づき適切に管理致します。プライバシーポリシーはこちら。
3.「個人情報」については、法令に基づく義務の履行その他正当な理由がある場合を除き、当社以外の第三者に個人情報を開示・提供いたしません。
4.「商品内に保存されているデータ」については、厳重に管理を行い、原則として内容の閲覧/複製等一切の取扱いを行いません。なお、動作確認の為、弊社にて作成のデータを書込/読込/削除を行う場合があります。

お客様ならびに関係者の皆様にはご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。


※新製品情報に掲載されている価格、仕様、対応機種等は発表時のものです。
※価格改定、仕様変更、対応機種追加等の可能性があります。
※最新情報は製品カタログにてご確認ください。

To Overseas Press People:
This product is only available in the Japanese Domestic Market. Pricing and availability in other regions may vary.
※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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