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RSS2.0RSS1.0 2010年04月07日

法人用NAS 〈テラステーション〉向け 簡単・明瞭な「オンサイト保守スタンダードパック」「オンサイト保守HDD返却不要パック」提供開始

株式会社バッファロー 〈テラステーション〉向け 「オンサイト保守スタンダードパック」「オンサイト保守HDD返却不要パック」

 メルコホールディングス(東・名 6676)グループの中核企業 株式会社バッファロー(本社:名古屋市、代表取締役社長:斉木 邦明、以下バッファロー)は、法人用ネットワークハードディスク〈テラステーション〉シリーズを対象とした保守サービス「オンサイト保守スタンダードパック」、「オンサイト保守HDD返却不要パック」の提供を開始いたします。

 本サポートパックは、従来のセンドバック保証に加え、万一ハードウェアにトラブルが発生しても安心なオンサイト保守サービス(翌営業日対応)を提供するパッケージ商品です。また、保守サービスに故障HDDを回収せず、お客様にお引渡しするオプションを付与したモデルもご用意。通常の「オンサイト保守スタンダードパック」では、修理交換により取り外されたHDDは弊社の所有となりますが、「HDD返却不要パック」では、交換作業担当者が交換後の当該HDDを持ち帰らずにお客様にお引渡し致します。セキュリティの問題で、社外にHDDを持ち出せないお客様にもご利用頂けます。 企業、学校、自治体、官公庁などで幅広くご利用いただけるようになりました。

TeraStation 4HDD TeraStation 2HDD TeraStation 1U

「保守サービスパック」の特長・概要

●「オンサイト保守スタンダードパック」概要

オンサイト保守スタンダードパックオンサイト保守スタンダードパック」とは、製品購入時に別途契約いただくことで、契約期間に発生した故障の際に、バッファロー保守専用窓口に障害コールを頂き原因を切り分け後、サービスマンがお客様先へ出向いて、保守/修理を行うサービスです。(翌営業日対応。)

製品名
保守型番
保守契約期間
価格(税抜き)
(参考)1年あたり
オンサイト保守スタンダードパック
OP-TSON-1Y
1年間
¥45,000(税抜)
¥45,000(税抜)
OP-TSON-2Y
2年間
¥60,000(税抜)
¥30,000(税抜)
OP-TSON-3Y
3年間
¥68,000(税抜)
¥22,667(税抜)
OP-TSON-4Y
4年間
¥134,000(税抜)
¥33,500(税抜)
OP-TSON-5Y
5年間
¥174,000(税抜)
¥34,800(税抜)
オンサイト保守スタンダード 1年延長パック
OP-TSON-1Y、OP-TSON-2Y用
OP-TSON-EX/A
延長1年間
¥25,000(税抜)
-
オンサイト保守スタンダード 1年延長パック
OP-TSON-3Y、OP-TSON-4Y用
OP-TSON-EX/B
延長1年間
¥70,000(税抜)
-

●「オンサイト保守HDD返却不要パック」概要

オンサイト保守HDD返却不要パック」は、「オンサイト保守スタンダードパック」に、故障HDDを回収せず、お客様にお引渡しするオプションを付与したものです。通常の「オンサイト保守スタンダードパック」では、修理交換により取り外されたHDDは弊社の所有となりますが、「HDD返却不要パック」では、交換作業担当者が交換後の当該HDDを持ち帰らずにお客様にお引渡し致します。セキュリティの問題で、社外にHDDを持ち出せないお客様にもご利用頂けます。

製品名
保守型番
保守契約期間
価格(税抜き)
(参考)1年あたり
オンサイト保守HDD返却不要パック
OP-TSON-1Y/DNR
1年間
¥55,000(税抜)
¥55,000(税抜)
OP-TSON-2Y/DNR
2年間
¥70,000(税抜)
¥35,000(税抜)
OP-TSON-3Y/DNR
3年間
¥88,000(税抜)
¥29,333(税抜)
OP-TSON-4Y/DNR
4年間
¥154,000(税抜)
¥38,500(税抜)
OP-TSON-5Y/DNR
5年間
¥194,000(税抜)
¥38,800(税抜)
オンサイト保守HDD返却不要 1年延長パック
OP-TSON-1Y/DNR、OP-TSON-2Y/DNR用
OP-TSON-EX/ADNR
延長1年間
¥35,000(税抜)
-
オンサイト保守HDD返却不要 1年延長パック
OP-TSON-3Y/DNR、OP-TSON-4Y/DNR用
OP-TSON-EX/BDNR
延長1年間
¥90,000(税抜)
-


●「デリバリー保守パック」 <発表済み>

本発表以外に、既に発表済みの「デリバリー保守パック」があります。
詳しくは、以下 製品詳細ページをご覧ください。

製品情報 〈テラステーション〉オンサイト&デリバリー保守パック情報サイト


法人用NAS 〈テラステーション〉向け保守パック共通

●購入手続きが簡単

購入手続も簡単、通常の製品同様に販売店様 又はバッファローダイレクト より保守パックをご購入いただき、Webページから登録いただくことで保守サービス契約を締結できます。(Webをご利用頂けないお客様は同梱の登録用紙でもお申し込み頂けます。)

●わかりやすい価格体系

対象製品の全容量で価格は一律、必要な保守年数をラインナップから選ぶだけのわかりやすい価格体系で、安心して導入いただけます。本商品1パックにつき、 対象製品1台の保守サービスを提供します。

●保守対象機器

〈テラステーション〉シリーズ全製品
※新規保守契約時に「在庫限り」および「販売終了」となっている製品は対象外となります。

詳しい製品ラインナップは、
管理者・RAID機能搭載NAS TeraStation・TeraStation WSシリーズ
/products/catalog/storage/hd_lan_business.html
iSCSI対応HDD
/products/catalog/storage/hd_iscsi.html

●サービス対象地域及び対応時間、コール受付時間

 
オンサイト&デリバリー保守サービス
サービス地域
日本全国
対応時間
障害コール受付翌営業日対応
 
コール受付時間
9:00〜12:00、13:00〜17:00(月〜金)
※祝日・年末年始及び弊社が定める休日を除く
契約期間
保守対象機器購入日より
最大5年間

保守サービスに関するお問い合わせ先

●オンサイト&デリバリー保守パック ご案内窓口

保守パックのサービス内容・契約に関するお問い合せ先
TEL : 052-619-1088 050-3000-1497 <2010/4/14 TEL番号変更いたしました。>
月〜金(祝日、および弊社の定める休日を除く) 9:00〜12:00、13:00〜17:00

●製品のご購入や設定内容、故障確認に関するお問い合わせ窓口

製品仕様、設定内容、故障確認に関するお問い合わせを承ります。
TEL :050-3163-2000
月〜金(祝日、および弊社の定める休日を除く) 9:30〜12:00、13:00〜17:00
IP電話がご使用になれない場合、052-619-2000 をご利用ください。

関連ページ

●〈テラステーション〉オンサイト&デリバリー保守パック

製品情報 〈テラステーション〉オンサイト&デリバリー保守パック情報サイト

●管理者・RAID機能搭載NAS 製品一覧

 管理者・RAID機能搭載NAS Menu 管理者・RAID機能搭載 NAS 製品一覧



※新製品情報に掲載されている価格、仕様、対応機種等は発表時のものです。
※価格改定、仕様変更、対応機種追加等の可能性があります。
※最新情報は製品カタログにてご確認ください。

To Overseas Press People:
This product is only available in the Japanese Domestic Market. Pricing and availability in other regions may vary.
※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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