CRWU2-B1610動作不具合のお詫びと対応についてご案内
2001年9月4日
お客様 各位
CRWU2-B1610動作不具合のお詫びと対応についてご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、CRWU2-B1610の一部（対象シリアルナンバーは以下をご覧ください）において添付
ライティングソフト「WinCDR 6.0」「PacketMAN」「MacCDR 4.1」でCRWU2-B1610が認識され
ないというトラブルが発生することが判明致しました。
ご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛け致しておりますことを深くお詫び申し
上げますと共に、本件への対応について下記にご案内申し上げますので、ご覧くださいますよ
うお願い致します。
今後、このような事が再発致しませんよう社員一丸となって、より一層の努力を致して参り
ますので、今後とも弊社製品をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
1．該当製品
・製品名：CRWU2-B1610
・該当シリアルナンバー：以下シリアルナンバーの製品のみが対象となります。
4517991081010＊〜1249＊ 1517991081001＊〜1305＊
※「＊」は任意の数字です。
2．不具合内容と原因
・ 不具合内容：添付ライティングソフト「WinCDR 6.0」「PacketMAN」「MacCDR 4.1」
でCRWU2-B1610が認識できない。
・ 原因 ：CRWU2-B1610のドライブと添付ライティングソフトのバージョンが合致して
いない為
※ドライブとライティングソフトのバージョンの不一致が原因であり、
CRWU2-B1610のハードウェアそのものは問題ございません。
3．対応：以下のＡ）Ｂ）の方法にて対応させていただきます。
Ａ）ユーザ登録を行っていただきました該当シリアルナンバーのお客様には弊社より正式ＣＤを
送付致します。
お手数をおかけしますが、以下よりごユーザ登録を行ってください。
http://buffalo.jp/user_t/index.html
※2001年12月末日までにご登録いただいたお客様に限ります。悪しからずご了承ください。
Ｂ）株式会社アプリックスホームページより最新版「WinCDR 6.0」「PacketMAN」
「MacCDR4.1」をダウンロードしてご入手いただくことで、ご利用可能となります。
以下URLにてダウンロード可能でございます。ご利用ください。
尚、ダウンロードにて対応いただきましたお客様も期限内にユーザ登録を完了いただきま
したら、正式ＣＤを弊社より発送致します。
● 各種ライティングソフト無償アップグレードページ
http://www.aplix.co.jp/cdr/products/upgrade/index.html
本件に関し、ご不明点やご質問がございましたら、お手数とは存じますが弊社インフォメー
ションセンターまでお問合せください。
◆サポートセンター
http://buffalo.jp/toiawase/index.html
以 上
CRWU2-B16102001年9月5日 現在
