ブルーレイ/DVDドライブが正常に動作しません

1） USBケーブルをパソコンのUSBポートに接続します。Boostケーブルのみを接続していないか確認します。

2） ノートパソコンの場合は、ノートパソコンにACアダプターを接続します。

3） パソコンに他のUSB機器が接続されている場合には一時的に取り外します。

ポータブルハードディスク等の消費電力が多い機器を取り外します。
パソコンのUSB端子から電源供給するWi-Fiアダプター、ビデオキャプチャー、モバイルバッテリー、扇風機等も取り外します。

1） USBケーブルがパソコン本体のUSBポートにしっかり接続されているか確認します。

2） USBハブを使用している場合にはUSBハブを経由せずにパソコン本体のUSBポートに接続します。

「！」マークやエラーコード「19/31/32/39/52」などが表示されていないか確認します。

1) デバイスマネージャーを表示します。

2) DVD/CD-ROMドライブの左側をクリックし、ドライブに「！」マークが付いていないか確認します。

3) 「！」マークが表示されているドライブを右クリックし、「プロパティ」を開き、エラーコードが表示されていないか確認します。