弊社製ハードディスク製品に関するお知らせ
2002年9月27日より 実施いたしておりました以下ご交換対応は、
2003年11月末日で終了いたしました。
2003年12月1日以降は、本件に関しまして、
通常の修理扱い（保証期間を過ぎた場合には有償対応）となります。
■修理についてのご案内はこちら
※修理内容により、修理料金が異なります。
修理センターにお送りいただき、製品を拝見後、お見積を発行しております。
予めご了承の上ご送付ください。
２００２年９月２７日 弊社製ハードディスク製品に関するお知らせ 平素は、弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 先頃より、複数のパソコンメーカー様のＷｅｂサイトにおいて、ハードディスクに 関する不具合情報が掲載されております。本件について弊社ハードディスク製品の状 況と今後の対応につき、お知らせ致します。 弊社で調査の結果、該当するハードディスクを高温多湿の環境下で長時間使用した場合、 稀に不具合発生する可能性があることが判明致しました。しかしながら、弊社採用品に限 らず、同一タイプのハードディスクユニット全てで不具合発生するわけではなく、ユニッ トの製造時期、製造状況によって発生は異なっております。 これらを踏まえ、同ハードディスクユニットを使用している弊社製品の市場での不具 合発生、品質状況等の確認を行いました。 その結果、不具合発生の可能性は低いと判明しておりますが、お客様により安全にご使 用いただくため、弊社では下記の対応を行わせていただきます。 ■ ご対応内容 １．修理をご依頼いただいた場合で当該ハードディスクユニットを使用している場合は、 ユニットの不具合状況の有無にかかわらず、他メーカー製ハードディスクユニット と無償で交換致します。 ２．以下、専用窓口において、該当製品との交換をご希望のお客さまには、他メーカー 製ハードディスクユニット使用製品とお取り替えさせていただきます。 ※ご送付いただく際にはハードディスクユニット内のデータにつきましては、弊社では 一切保証できかねます。お手数ですが、お客様ご自身でバックアップを必ず実施いただ きました後、ご送付くださいますようお願い致します。 また、データ消去につきましても、お客様ご自身で行っていただくようお願い致します。 ■該当製品の判定方法 ２００１年２月から１０月にかけて製造した次の製品の一部が該当いたします。 DBI-UV20GT2 DBI-UV40GT2 DBI-UV8.4GT2 DBI-N20GT DUB2-GT40G DUB-GT20GH DUB-GT40GH DUB2-GT40G/P DIU-GT40GH DIF-GT40G DSU-GT40GH DSC-GT40G DSC-U20GTV DSC-U20GTV/USP ※いずれの製品も複数メーカーのハードディスクユニットを採用しておりますので、 製品名が該当していても対象のハードディスクユニットとは限りません。 ●本件に関するご交換をご依頼いただく場合、下記専用窓口にご送付ください。 「株式会社バッファロー ハードディスク製品窓口」
| 2002年9月27日より実
施いたしておりました 上記「株式会社バッファローハードディスク製品窓口」でのご交換対応は、 2003年11月末日で終了いたしました。 2003年12月1日以降は、本件に関しまして、 修理センターで通常修理（保証期間を過ぎた場合 有償扱い）として承っております。 ■修理センターについ てのご案内 ※修理内容により、修理料金が異なります。修理センターにて製品を拝見し、 お見積を発行しております。予めご了承の上ご送付ください。 |
DBI-UV20GT2、DBI-UV40GT2、DBI-UV8.4GT2、DBI-N20GT、DUB2-GT40G、DUB-GT20GH、
DUB-GT40GH、DSU-GT40GH、DIU-GT40GH、DSC-GT40G、DSC-U20GTV、DIF-GT40G、
DUB2-GT40G/P、DSC-U20GTV/USP2003年12月19日 現在
