修理センター | BUFFALO バッファロー

故障かなと思ったら、まずは製品の設定を確認しましょう。設定確認により、問題が解決することがございます。

「故障かな？」と思ったら
　　製品のサポートセンター情報、Q&A情報をご案内致します。

修理センターへのよくあるお問合せ
　　修理についてのよくあるお問合せをご案内致します。

「修理目安金額」「修理に関する注意事項」などをご案内致します。
	修理金額及び修理対応終了製品について　　修理目安金額及び修理対応終了製品をご案内致します。　　製品や故障箇所によっては修理金額が購入金額より高額になる場合がございます。
	保証対応外の修理について（保証書、破損、有償修理など）　　修理の有償・無償対応条件をご案内致します。　　保証期間内であっても保証対象外になり有償修理になる場合がございます。
	製品内のお客様データについて　　弊社では製品に記憶されたデータの消失または破損について、いかなる場合も保証致しません。
	データ復旧サービスのご紹介について　　データ復旧サービスの情報をご紹介致します。　　お客様費用ご負担にて、製品内のデータ取出しをご希望の場合はご確認ください。
	修理前のご注意について（設定初期化、代替機貸出不可、修理後の保証期間）　　製品前のご注意についてご案内致します。
	修理期間について　　製品の修理期間（修理納期）についてご案内致します。
	保証契約約款　　弊社保証契約約款をご案内致します。

修理のお申込みをいただけます。また、製品の梱包・送付の方法をご案内致します。

　　「修理予約システム」をご利用頂くと、以下のメリットがございますので是非ご利用下さい。
　　・修理期間が短縮されます。
　　・製品シリアルNo.またはインターネット受付No.から修理状況を確認することができます。

手書き用修理依頼書を印刷して申込む
　　「修理予約システム」を使用せずに手書き用修理依頼書を印刷して修理をご依頼される場合は、
　　こちらをご使用ください。

製品の梱包方法について
　　製品の梱包方法をご案内致します。
　　製品の梱包が不充分ですと運送時に製品が破損し、保証期間内であっても
　　有償修理になる場合がございますので、ご注意ください。

製品の送付方法について
　　「製品送付時の注意点」や「製品送付先」などをご案内致します。

「修理予約システム」にてお申込み頂いた場合、インターネット受付No.、製品シリアルNo.にて修理状況を確認することが出来ます。

	修理状況のご確認について　　製品の修理状況をご案内致します。　　【インターネット受付No.】　　「修理予約システム」から修理申込を頂きますとインターネット受付No.が発行されます。　　インターネット受付No.は「Ｗ」で始まる１０桁または１１桁の文字列になります。　　【製品シリアルNo.】　　製品シリアルNo.は１４桁の数字列になります。　　製品によっては製品シリアルNo.が6桁及び製品シリアルNo.の記載が無いものもございます。　　この場合は製品シリアルNo.での修理状況確認は出来ません。　　製品シリアルNo.の場所についてはこちらを確認ください。

修理製品に添付しております「修理報告書」の検査内容について確認することが出来ます。
	修理結果の確認について　　修理報告書の検査内容をご案内致します。