HOME > サポート > FAQ(よくある質問) > マウス・キーボード・ヘッドセット> USBキーボードのスクロールが不安定

USBキーボードで入力できないキーがある

USBキーボードで違うキーが入力されてしまう、入力できないキーがある問題への対処法を説明します。


《 目次 》
1.キーボードの対応状況を確認します
2.接続先を変更します
3.常駐ソフトウェアを停止します
4.ソフトウェアを確認します
5.キーボードレイアウトを確認します

1.USBキーボードの対応状況を確認します

接続機器のOSに対応しているUSBキーボードをお使いください。キーボードの製品情報ページよりお使いのキーボードを選択し「対応情報」の項目を確認してください。

2.接続先を変更します

・接続中のUSBポート以外のポートに接続する
・USBハブは使用せず直接パソコンに接続する
・別のパソコンに接続する

3.常駐ソフトウェアを停止します

【参考Q&A】
4.ソフトウェアを確認します

特定のソフトウェアのみでキーが入力できない可能性があります。他のソフトウェアで同様の問題が発生しない場合は、そのソフトウェアで使用しないことをお勧めします。

5.キーボードレイアウトを確認します

Windows 10パソコンの日本語キーボードをお使いの場合、キーボードレイアウトの設定が誤っている可能性があります。参考Q&Aを参照し正しく設定を行ってください。

【参考Q&A】

以上

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