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HOME > サポート > 個人情報内容の開示・訂正・利用停止について

Webサポート

   
2014年3月28日現在
「個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)」に基づき、お客様の個人情報内容について開示・訂正・削除等を求められた場合、下記の要領で対応させていただきます。
 

 1  開示、訂正、利用停止等の対象について

  株式会社バッファロー(以下当社)で管理する、保有個人データ(姓名、住所、電話番号など)を対象とします。
 
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 2  開示等請求の費用負担について

  開示等請求されるにあたり、当社に送付いただく際の開示等請求書の用紙、印刷、郵送料などは、お客様にご負担となりますので、予めご了承ください。
当社管理の保有個人データをお客様に開示するにあたり、費用の実費(822円)については、ご請求いただいたお客様にご負担をお願いいたします。
支払方法は、開示等請求書を郵送いただく際に郵便切手822円分を同封ください。
 
 
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 3  保有個人データの開示等請求について

  当社指定の「保有個人データの開示等請求書」をダウンロード・印刷していただき、
ご請求されるご本人直筆で必要事項を記入した上で、以下の申請窓口宛に
保有個人データ開示等請求書  
開示等請求費用実費 (郵便切手 822円分)
   ●費用実費の内訳  
     通常料金 82円
     書留料金  430円
     配達証明(差出の際) 310円
  合計 822円

 が同封されていることを確認の上を郵送いただきますようお願いいたします。  
請求書類は、当社指定の「保有個人データの開示等請求書」に限るものとし、それ以外の書式では一切お受けすることができませんので、予めご了承ください。
開示請求に際し送付いただいた書面等は、ご返却いたしませんので、予め了承ください。
「保有個人データの開示等請求書」の必要事項に誤記、未記入、不鮮明、記入不備などにより、当社社内手続きができない場合は、請求ご本人のご連絡先にご連絡させていただきます。
当社からご連絡後2週間以内に再度情報提供をいただくか、ご連絡がつかない場合は、開示請求自体がなかったものとさせていただきますので、予めご了承ください。
   ★=ユーザー登録情報(一部)については、一部Webまたはメールによるご案内を行っています。
  ■保有個人データの開示等請求書(pdf)
   
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 4  開示等請求窓口

   〒460-8315
 愛知県名古屋市中区大須三丁目30番20号 赤門通ビル
 株式会社バッファロー
 個人情報お問い合わせ窓口 係
 
 ※直接来社してのご請求については、お受けいたしかねますので、ご了承ください。
 
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 5  開示の方法について

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1)
保有個人データ(姓名、住所、電話番号など)の開示にあたる場合
 
開示等請求書に記載ある現住所に郵便書留により書面で回答いたします。

開示等請求書が当社窓口に到着してから、2週間程度で回答いたしますが、担当窓口の混雑状況や、業務日程などの状況により、回答までに2週間以上の時間をいただく場合がありますので、予めご了承ください。 開示等請求をいただいても、該当する情報が確認できなかった場合などは、該当情報が確認できなかった旨の回答となる場合があります。予めご了承ください。

 
2)
ユーザー登録のユーザーIDのご案内について(★)
 

当社ホームページまたはユーザー登録ハガキなどにより、ユーザー登録いただいた場合、以下の手続きによりユーザーIDを確認することが可能です。

 
【こちら】 にて、ご登録済みの電話番号と製品シリアル番号を入力していただくと、ユーザーIDを表示します。
    上記ページでユーザーIDが確認できない場合、【ユーザーID確認依頼フォーム】よりご依頼ください。当社保有個人データと合致し、理由を合理的理由と判断した場合に、ユーザーIDを登録済みメールアドレスへご案内します。

ユーザーIDに加えてに保有個人データを開示希望される場合は、上記『1)保有個人データ(姓名、住所、電話番号)の 開示にあたる場合』に従い、開示請求をお願いいたします。
 
 
3)
ユーザー登録の製品名、製造番号のご案内について(★)
 
以下のフォームから入力していただいた内容が、当社保有個人データと合致し、理由を合理的理由と判断した場合に、メールでご案内します。
 → 【登録製品名/製造番号確認依頼フォーム】
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 6  訂正について

  1) 当社保有個人データの内容について、事実でないことを理由として、訂正を求められる場合
 
 ・訂正前の保有個人データ(姓名、住所、電話番号など)
 ・訂正後の保有個人データ(姓名、住所、電話番号など)
 ・理由
 ・訂正完了の通知要否
を、保有個人データの開示等請求書にすべて明記し、上記「4.開示等請求窓口」に郵送願います。

訂正前の保有個人データ(姓名、住所、電話番号など)が当社保有個人データと合致し、当社が合理的理由と判断した場合に、訂正いたします。
以下の訂正後通知不要の場合は、実費負担は不要です。

なお、訂正後の通知を希望される場合は、
 ・保有個人データの開示等請求書に訂正完了の通知が必要との明記があること。
 ・上記「3.保有個人データの開示等請求について」でご案内した、開示等請求費用実費
  (郵便切手 822円分)の同封いただいたこと。
を条件として、開示等請求書に記載ある現住所に郵便書留により書面で通知いたします。

   
「保有個人データの開示等請求書」の必要事項に誤記、未記入、不鮮明、記入不備などにより、当社社内手続きができない場合は、請求ご本人のご連絡先にご連絡させていただきます。
当社からご連絡後2週間以内に再度情報提供をいただくか、ご連絡がつかない場合は、請求自体がなかったものとさせていただきますので、予めご了承ください。
 
2)
ユーザー登録の訂正について(★)
    以下のフォームから入力していただいた内容が、当社保有個人データと合致し、理由を合理的理由と判断した場合に、訂正し、ご連絡いただいたメールアドレスに訂正の完了を通知いたします。
 → 【変更・削除(利用停止)依頼フォーム】
     
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 7  利用停止について

  1) 当社保有個人データの内容について、事実でないことを理由として、利用停止を求められる場合
   ・保有個人データ(姓名、住所、電話番号)
 ・理由
 ・利用停止完了の通知要否
を、保有個人データの開示等請求書にすべて明記し、上記「4.開示等請求窓口」に郵送願います。

保有個人データ(姓名、住所、電話番号)が当社保有個人データと合致し、当社が合理的な理由と判断した場合に、利用停止いたします。
以下の利用停止後通知不要の場合は、実費負担は不要です。

なお、利用停止後の通知を希望される場合は、
 ・保有個人データの開示等請求書に利用停止完了の通知が必要との
  明記があること。
 ・上記「3.保有個人データの開示等請求について」でご案内した、
  開示等請求費用実費(郵便切手 822円分)の同封いただいたこと。
を条件として、開示等請求書に記載ある現住所に郵便書留により書面で通知いたします。

   
「保有個人データの開示等請求書」の必要事項に誤記、未記入、不鮮明、記入不備などにより、当社社内手続きができない場合は、請求ご本人のご連絡先にご連絡させていただきます。
当社からご連絡後2週間以内に再度情報提供をいただくか、ご連絡がつかない場合は、請求自体がなかったものとさせていただきますので、予めご了承ください。
 
2)
ユーザー登録の利用停止について(★)
    以下のフォームから入力していただいた内容が、当社保有個人データと合致し、理由を合理的理由と判断した場合に、利用停止し、ご連絡いただいたメールアドレスに利用停止の完了を通知いたします。
 → 【変更・削除(利用停止)依頼フォーム】
     
   
以上
 
※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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