電話サポート

お困りの事・分からないことを自分で探してみませんか？

1. 下のURLをクリックしてサポート情報ページを開きます。
   ページは新しいウィンドウまたはタブで開きます。
   
   http://buffalo.custhelp.com/app/home_kojin
   
   
2. ご使用の製品型番を入力します。
   
   
   
   
3. 入力した製品型番のよくある質問一覧が表示されます。
   一覧から目的の情報をクリックします。
   右サイドの絞込み検索にキーワードを入力して[検索]をクリックすることで、一覧をさらに絞り込むことができます。
   
   
   
   

スムーズなご案内のため、電話でお問い合わせ頂く前に、下記をご確認ください。

BUFFALO製品名、製造番号（シリアルナンバー） OS(Windows 7、Windows Vistaなど）、接続機器 具体的な症状、エラーメッセージ メモ用紙をご用意ください

ネットワーク製品をご利用のお客様で、無線接続に関するお問い合わせをされる場合は 「パソコン環境表示ツール」でパソコンの状態を確認していただくと、スムーズにご案内できます。

	電話窓口はIP電話の「０５０」から始まる番号です。※ 弊社サポートセンターへのお問い合わせの際に、間違い電話が多数発生しております。 お問い合わせの際には、電話番号をよくお確かめのうえ、お掛け間違いのないよう お願い申し上げます。 ※NTT固定電話からお掛けになる場合時間帯、地域にかかわらず通話料金(11.34円/3分)にてご利用になれます。 ※携帯電話、PHSからの電話料金は、ご契約の携帯電話事業者へお尋ね下さい。    また一部のPHSからはご使用いただく事ができません。
	法人のお客様はこちらからお問い合わせください。
電話サポート窓口 受付時間 パソコン、スマートフォン、ゲーム機等でご利用になる場合のお問い合わせ 平日、土曜 ・祝日 ９：３０〜１９：００ (年末年始及び弊社指定休日を除きます。） テレビと接続してご利用になる場合のお問い合わせ 月〜日曜 ・祝日 ９：３０〜１９：００（年末年始を除きます。） ※テレビ以外のお問い合わせは対応いたしかねますので、ご了承ください。

QRコードで携帯電話にサポートセンターの電話番号を簡単登録！ 外出先でもサポートセンターの番号が確認できます。

日本語OSのみサポートしております。（We provide technical and customer support only to Japanese OS.)
日本語でのみサポートしております。（We provide technical and customer support only in Japanese language.)
日本国外でご利用の場合、サポートは行っておりません。（We provide technical and customer support only for use in Japan.）