メールサポート

当社メールサポートをご利用いただくには、よくある質問を1つ以上ご覧いただく必要があります。
詳細は以下の手順を参照してください。

1. 下記のURLをクリックしてサポート情報ページを開きます。ページは新しいウィンドウまたはタブで開きます。
   
   http://buffalo.custhelp.com/app/home_kojin
   
   
   
2. よくある質問を検索します。
   ご使用の製品型番から検索できます。
   
   
   
3. 入力した製品型番のよくある質問一覧が表示されます。
   キーワードを入力して[検索]をクリックすることで、一覧をさらに絞り込むことができます。
   
   
   
   
4. 一覧から目的の情報をクリックします。
   
   
   
5. 問題が解決しない場合や目的の情報が見つからないときは
   右サイドの[メールサポート]をクリックしてお問い合わせください。
   
   
   
   
6. メールフォームに必須事項を入力の上、お問い合わせください。
   
   
   
   
   *ネットワーク製品をご利用のお客様で、無線接続に関するお問い合わせをされる場合は
   　パソコン環境表示ツール」でパソコンの状態を確認していただくと、スムーズにご案内できます。
   
   　

• ご返信には、当社営業日(祝日を除く月曜日〜金曜日)で4日程度いただいています。
  混雑時には4日以上いただく場合があります。
• メールアドレスは正しくご記入ください。メールアドレスが誤っていると回答メールを送信できません。
• 携帯電話・PHSのメールアドレスは、受信容量の不足により、当社からの回答メールが正常に送信できない場合があります。
  ご利用はご遠慮頂きますようお願いします。
• 当社からのメール回答の無断転載を禁止致します。

日本語OSのみサポートしております。（We provide technical and customer support only to Japanese OS.)
日本語でのみサポートしております。（We provide technical and customer support only in Japanese language.)
日本国外でご利用の場合、サポートは行っておりません。（We provide technical and customer support only for use in Japan.）