TeraStation ウイルスチェック機能パターンファイル更新のお願い

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TeraStation ウイルスチェック機能パターンファイル更新のお願い

2011年4月28日

	平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。このたび、TeraStation ウイルスチェック機能で誤検出が発生することを確認しました。ウイルスチェック機能をご使用のお客様にはお手数をお掛けいたしますが、パターンファイルの更新と誤検出されたファイルを隔離フォルダーから移動していただきますようお願いします。今後とも高品質な製品の提供に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【対象のお客様】

	TS-XHL/R6VCシリーズでウイルスチェック機能をご使用のお客様ウイルスチェック機能拡張・延長パック(OP-TSVCシリーズ)で機能を拡張し、TeraStationでウイルスチェック機能をご使用のお客様ウイルスチェック機能を拡張可能なTeraStationはTS-XHL/R6、TS-XL/R5、TS-WXL/R1、TS-RXL/R5シリーズです。

【発生する現象】

	TeraStationに保存したWord・Excelファイルの一部がウイルスと誤検出されて隔離されます。詳細はトレンドマイクロサポート情報をご覧ください。トレンドマイクロサポート情報を確認する ※新規ウィンドウ(タブ)でページが表示されます。

【対応方法】

	TeraStationをインターネットに接続して、パターンファイルを2011年4月20日18:37公開の8.105.00以降に自動更新します。 [TeraStationの隔離フォルダー(初期値：TMNAS)]-[TMNAS.Quarantine]フォルダー内に隔離されたWord・Excelファイルを隔離フォルダーから移動します。隔離されたファイルは拡張子が変更されます。変更された拡張子を元に戻します。(.doc .xls など) パターンファイルの確認方法など詳細な設定方法は、以下「ウイルスチェック機能設定ガイド」をご覧ください。ウイルスチェック機能設定ガイド