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Bluetooth3.0+EDR対応 USBアダプター(class2) 「BSHSBD04BK」の
無償交換について大切なお知らせとお詫び


2012年8月28日

 平素は弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
 2012年4月中旬以降に製造・販売いたしましたBluetoothアダプターの一部におきまして、まれに発熱によるBluetoothアダプター樹脂ケースの変形が生じる可能性があることが判明しました。
 つきましては、安心してお使いいただくために、下記の要領にて該当Bluetoothアダプターの無償交換を実施させていただきます。
お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけ致しますことを深くお詫びいたします。
 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

-記-
1.対象製品

 

製品名:Bluetooth3.0+EDR対応 USBアダプター(class2)
型番  :BSHSBD04BK
製造・販売時期:2012年4月中旬以降


2.判明した問題

  Bluetoothアダプターが発熱しケースが変形、パソコンで動作しないまたは認識しない。

3.原因

  内部部品の故障により、発熱しケースが変形することが判明しました。

4.対象製品シリアル番号

  A20321
A20424
A20522
A20515
A20525
A20601
A20703

5.対応方法

  該当Bluetoothアダプターを弊社にて2012年9月中旬以降に交換対応とさせていただきます。
●製品の外観
<製品パッケージ表> <製品パッケージ裏(保証書部分)>

6.お問い合わせについて

 

「バッファローBluetoothUSBアダプター交換窓口」
・電話番号: 0120-959-863 (通話料無料)
・受付時間: 月〜土  9:30〜19:00  (GW・夏期休暇・年末年始を除く) 

フリーコールにつながらない場合、大変お手数ではございますがご使用された電話機以外
(携帯電話/PHS/自動車電話など)からおかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
※携帯電話・PHS・自動車電話でも通話料は無料でご利用いただけます。


7.交換/回収手続きの手順

 
以上

※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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