参考になったらクリックしてください
このページの最後にQ&Aに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。
HD-HCU2シリーズの対応について
各項目をクリックし確認ください。
Q1.交換対象製品型番を教えてください。
Q2.交換対象製品の見分け方を教えてください。
Q3.どのような現象が発生しますか。
Q4.該当シリアルの製品を利用していますが問題はありませんか。
Q5.修理に送る際、データのバックアップはとったほうがよいですか。
Q1.交換対象製品型番を教えてください。
A1.以下の製品の対象シリアルナンバーのみとなります。
類似製品、該当シリアルナンバー以外の製品では問題は発生いたしません。
HD-HC160U2、HD-HC250U2、HD-HC300U2、HD-HC400U2、HD-HC500U2、HD-HC750U2
TOPへ戻る
Q2.交換対象製品の見分け方を教えてください。
A2.製品のシリアルナンバーから確認することが可能です。
シリアルナンバーによる該当/非該当の確認は【こちら】から行って下さい。
製品のシリアルナンバーは製品背面の以下の部分に記載されています。

また、該当シリアルでもA3の症状が発生していなければ問題はございません。
TOPへ戻る
Q3.どのような現象が発生しますか。
A3.以下のような現象が発生します。
�� 一部環境にて、USB1.1で接続となり転送速度が遅くなる
�� USB Hubに接続した場合、認識されない
�� LinkStation/TeraStationに接続した場合、USB1.1で認識される
※HD-HCU2シリーズはUSB1.1接続した場合、製品のアクセスランプが「緑色」で点滅します。
※USB1.1接続時に「緑色」点灯するのは正常動作となります。
TOPへ戻る
Q4.該当シリアルの製品を利用していますが問題はありませんか。
A4.問題なくご利用できている場合には、そのままご利用下さい。
TOPへ戻る
Q5.修理に送る際、データのバックアップはとったほうがよいですか。
A5.弊社では、製品に保存されたデータ(情報)はいかなる場合も保証しておりません。
お手数ですが、データのバックアップを行ってからご送付ください。
TOPへ戻る
2006年8月31日 現在