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10/100Mスイッチングハブ「LSW10/100-5P」付属ACアダプタの 無償交換について大切なお知らせとお詫び 更新日：2007年4月11日
平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。 さて、2000年7月から2002年10月にかけて製造・販売しましたスイッチングハブ「LSW10/100-5P」に 付属のACアダプタの一部におきまして、内部部品の経年劣化などが原因となり、発煙・発火に至る 恐れのあることが判明しました。 つきましては、下記の要領にて、該当ACアダプタの交換/回収を実施させていただきます。 お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけ致しますことを深くお詫びいたします。 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、 何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 |
| − 記 − | ||||||||||||||||||||||
| ●該当製品 | ||||||||||||||||||||||
| 品名 ： PetitSwitch 10/100Mスイッチングハブ 5ポート 型番 ： LSW10/100-5P （LSW10/100-5P製品情報ページ） |
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| ●交換/回収対象 | ||||||||||||||||||||||
| ACアダプタ（製品に付属） ※型式：９１−５７６４０ | ||||||||||||||||||||||
| ●判明した問題点 | ||||||||||||||||||||||
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付属のACアダプタの一部において、コンデンサの製造・実装状態や長時間ご使用いただいた
場合の経年変化などが原因となって、コンデンサが焼損し発煙・発火に至るものがあることが 判明しました。 |
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| ●対応方法 | ||||||||||||||||||||||
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ACアダプタを弊社にて交換対応させていただきます。
【製品本体および交換対象ACアダプタの確認方法】 製品本体底面ラベルとACアダプタのラベルでご確認いただけます。 |
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【交換用ACアダプタの形状とサイズについて】 交換用としてお送りしますACアダプタは、現在ご利用のACアダプタと大きさ・形状が異なります。 現在ご利用のACアダプタと同じ大きさ・形状のACアダプタのご提供ができず、 誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
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| ●交換方法 | ||||||||||||||||||||||
| 以下ページの手順で交換/回収対応いたします。 お手数になりますが、以下ページをご覧ください。 ◇スイッチングハブ「LSW10/100-5P」付属ACアダプタの交換/回収手順 |
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| ●本件に関するQ&A情報 | ||||||||||||||||||||||
| ◇スイッチングハブ「LSW10/100-5P」付属のACアダプタ無償交換についてのQ&A情報
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| ●本件に対するお問合せ先 | ||||||||||||||||||||||
| 「バッファローACアダプタ交換窓口」 ・電話番号： 0120-979-460 (通話料無料) ・受付時間： 月〜金（土日祝・GW・夏期冬期休暇を除く） 9：30〜12：00、13：00〜17：00 ※「バッファローACアダプタ交換窓口」の受付時間に変更がある場合、 本ページにて案内いたします。 ※バッファローサポートセンター【ネットワーク製品窓口】にても承ります。 ◇バッファローサポートセンター 
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| 以上 | ||||||||||||||||||||||
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