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Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」返品/返金の対応手順



この度は、弊社製Wi-Fiフォン forSkype「WSKP-G/BK」につきご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
弊社製Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」を、以下流れでご返送いただき、返金対応させていただきます。

※本返品・返金対応の対象製品は「WSKP-G/BK」です。
  後継製品「WSKP2-G/BK」は安心してご利用いただけます。
  製品型番・形状などが類似しておりますので、お間違いのないようご注意ください。
●返品/返金手続きのながれ



1.対象製品の確認と、Webでお申込みいただく

1)ご利用の製品が Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」 か確認ください。
  製品名は、パッケージ、製品添付マニュアル「ユーザーズマニュアル」に記載があります。

2)ご購入いただきました製品が、「WSKP-G/BK」の場合、誠に申し訳ございませんが、弊社宛てに
  製品をご返送いただき、返金対応させていただきます。

3)Wi-Fiフォンご返金申込画面より必要事項を記入いただきます。
  ※Wi-Fiフォンご返金申込画面からの申込みの前に、以下をお読みください。

2.バッファローに製品をご送付いただく

お手数になりますが、以下【製品送付先】まで製品一式を着払いにてご送付願います。

※弊社にて製品の到着確認後、1週間程度でご指定の銀行口座に返金させていただきます。

【製品送付先】
 〒457-8570 愛知県名古屋市南区豊田3−3−5
  株式会社バッファロー Wi-Fiフォン専用窓口
  電話番号:052-619-1825
※住所・電話番号が変更になりました(2011年2月14日修正)
 〒457-0831 愛知県名古屋市南区荒浜町4丁目六番地1
  株式会社バッファロー Wi-Fiフォン専用窓口
  電話番号:050-3163-1825    
  ※宅配伝票記載のお名前、お電話番号は、お申込みフォームに
    入力いただいたお名前、お電話番号をご記入ください。(2013年3月27日追記)

【製品一式】
  製品本体 ・ 電池パック ・ USBケーブル ・ 充電用アダプタ
   ※製品ご購入時のパッケージでなくても問題ありませんが、パッケージがない場合は、
     製品・付属品を緩衝材・梱包材に包んで、ご送付くださいますようご協力お願いいたします。
     (適当な緩衝材・梱包材がない場合は、しわくちゃにした新聞紙を重ねて頂ければ結構です)

【返金金額】
  希望小売価格 \25,305 (消費税含む)
   ※ご購入金額にかかわらず、ここに記載の金額をご返金させていただきます。

※かならず、宅配便など発送控えがお手元に残る方法で送付願います。
 万が一、輸送中に事故や紛失が発生した場合、確認のために発送控えが
 必要となる場合がございますので、発送後3ヶ月間は大切に保管してください。

 ※本件に関するQ&A情報は【こちら】をご覧ください。

3.バッファローで製品受領確認し、お客様へ返金

弊社にてお客様より送付いただきます製品が到着したことを確認したのち、
ご指定先に返金(希望小売価格 \25,305)させていただきます。

4.お客様へ郵送にて返金完了報告

弊社からお客様ご指定先への返金が完了しましたら、Web申込み時に入力いただきます
住所宛てに、返金完了の連絡をさせていただきます。
 
上記内容に同意してWi-Fiフォンご返金申込画面へ



※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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2.バッファローに製品をご送付いただく3.バッファローで製品受領確認し、お客様へ返金 4.バッファローからお客様へ、メール
にて返金完了報告1.対象製品の確認と、Webでお申込みいただく