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IEEE802.11g(draft)対応無線LANカード「WLI-CB-G54」の無償交換対応について 


2003年3月6日

平素は弊社製品をご愛用賜り厚く御礼申し上げます。
  さて、この度弊社より発売させて頂いておりますIEEE802.11g(draft)対応無線LANカード 「WLI-CB-G54」におきまして、弊社基準に満たない不具合製品が混入していたことが判明 致しました。
  つきましては、下記案内の要領で該当製品の交換対応を実施させて頂きます。 尚、該当無線LANカードをご利用頂きましても安全上の問題はございません。 対象製品および、不具合の内容は下記に示すとおりです。

  関係者各位には大変ご迷惑をお掛け致しますことを、深くお詫びさせて頂きますとともに今後このようなことのないよう、品質向上を目指して参りますので、ご理解ご協力のほど よろしくお願い申し上げます


-記-

●交換対象製品(不具合該当品)

 

下記型番製品に含まれる「IEEE802.11g(draft)対応無線LANカード」が不具合該当製品となります。
下記型番について交換対応させていただきます。

■IEEE802.11g(draft)対応無線LANカード
  ・WLI-CB-G54 (CardBus用無線LANカード)
  ・WLI-CB5B-G54(WLI-CB-G54の5枚セット)
  ・WLI-CB10B-G54(WLI-CB-G54の10枚セット)

■IEEE802.11g(draft)対応無線アクセスポイント・無線LANカード セット品
  ・WBR-G54/P  (BroadBandルータモデルアクセスポイント、カードセットモデル)
  ・WLA-G54/P  (標準モデルアクセスポイント、カードセットモデル)

※カードセットモデルのアクセスポイント本体、及び単品モデルのアクセスポイント
  本体には問題ありませんのでご安心ください。
  また、IEEE802.11b対応製品(WLI-PCM-L11GP等)についても問題はありません。 


●不具合内容

 

・通信速度が不安定になったり、本来の通信速度が得られないことがある。
・一部チャンネルにおいて通信ができないことがある。


●正常品と不具合交換対象品との判別方法

 

1.カード本体:「WLI-CB-G54」カード裏ラベルを変更致します。
   (下記製品裏面写真をご参照ください。)

   交換対象品(○印内に、1Aの記載があるもの)
   
   
   ※1A以外の記載がある製品が正常品となります。(3A・3Bなど)


●原因

 

弊社品質基準に満たない不具合品が混入し、出荷されていたことが判明したため。


●無償交換お申込み方法

 

修理センターに専用の無償修理交換窓口を設置致します。
「株式会社バッファロー修理センター WLI-CB-G54修理交換窓口宛て」に着払いで対象カードをご送付ください。
修理センターに到着後、7日から10日程度(弊社営業日数)で正常品をご返送させて いただきます。

お送りいただく際には、修理票に「WLI-CB-G54修理交換対応希望」とご記入のうえ、
本ページのコピーを添付してください。

修理センターへの送付方法については、以下の「修理お申し込み」をご参照ください。

「修理お申し込み」ページ

交換製品のご送付先は以下の住所までお願い致します。

〒457-0831
  愛知県名古屋市南区荒浜町4丁目6番地1
  株式会社バッファロー 修理センター
  WLI-CB-G54修理交換窓口 宛て
  TEL:0570-086-086 (2014/3/31 電話番号変更)


●本件に対するお問合せ先

 

バッファローサポートセンターにお問い合わせください。

電話でのお問い合わせ
Web(Eメール)でのお問い合わせ


以上

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