平素は弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
　さて、2006年11月末より販売しておりますパイオニア製ドライブを採用したDVDドライブ製品「DVSM-XL1218シリーズ」「DVM-RXG18シリーズ」「DVSM-X1218FBSシリーズ」の一部におきましてCDの読み取り、書き込みが出来なくなる製品が混入していたことが判明致しました。
　つきましては、お客様がご使用の上記DVD-R/RWライターで、CDの読み取り、書き込み不良の症状が発生した場合は、下記「ＤＶＤドライブ特設修理窓口」にお申し込みの依頼をしていただきますよう、お願い申し上げます。
すでに製造工程を改善し弊社製品として２００７年7月以降出荷の製品では当該の症状が発生しない事を確認いたしております。

　お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけ致しますことを深くお詫びいたします。
今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。