スイッチングハブ「LSW10/100-5P」付属のACアダプタ無償交換についてのQ&A情報

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各項目をクリックし確認ください。　Ｑ１．よく似た名前の製品を使用していますが問題ありませんか？　Ｑ２．よく似たデザインの製品を使用していますが問題ありませんか？　Ｑ３．「LSW10/100-5P」と名前や形状が類似した製品（「LSW10/100-5PW」、　　　　「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」）付属のACアダプタに　　　　「９１－５７６４０」と記載があります。そのまま使用して　　　　問題ありませんか。　Ｑ４．「LSW10/100-5P」と製品名が類似した製品（「LSW10/100-5PW」、　　　　「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」）付属のACアダプタで、　　　　似ているラベルや、大きさ/形が同じものがあります。　　　　そのまま使用して問題ありませんか。　Ｑ５．対象のACアダプタを、現在トラブルなく使用していますが　　　　交換の必要はありますか？　Ｑ６．交換するのはACアダプタだけですか？ハブ本体を交換する必要は　　　　ありませんか？　Ｑ７．自分で交換できますか？　Ｑ８．申込みしてからどのくらいの期間で届けてもらえますか？　Ｑ９．ACアダプタを交換した後、接続しているパソコンなどに何か設定は　　　　必要ですか？設定をやり直す必要はありますか？　Ｑ１０．交換に際し、保証書は必要ですか？　Ｑ１１．ユーザ登録していませんが交換できますか？　Ｑ１２．販売店経由で交換できますか？　Ｑ１３．手持ちのACアダプタを返却するのは、同封の着払い伝票を使用　　　　　しないといけませんか？

Ｑ１．よく似た名前の製品を使用していますが問題ありませんか？Ａ１．問題ありません。安心してご利用ください。　　　本件の対象製品は、「LSW10/100-5P」です。　　　類似名の「LSW10/100-5PW」「LSW10/100-8P」「LSW10/100-8PW」は、対象製品では　　　ありません。 TOPへ戻る

Ｑ２．よく似たデザインの製品を使用していますが問題ありませんか？Ａ２．問題ありません。安心してご利用ください。　　　本件の対象製品は、「LSW10/100-5P」です。　　　類似デザインの「PetitHub 」LGH-M5P、LGH-M8P、「PetitSwitch」LSW10/100-5PW、　　　LSW-10/100-8P、LSW-10/100-8PW は、対象製品ではありません。 TOPへ戻る

Ｑ３．「LSW10/100-5P」と名前や形状が類似した製品（「LSW10/100-5PW」、　　　「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」）付属のACアダプタに　　　「９１－５７６４０」と記載があります。そのまま使用して問題ありませんか。Ａ３．問題ありません。　　　今回のACアダプタ交換の対象製品は、「LSW10/100-5P」のみです。　　　「LSW10/100-5PW」、「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」の　　　ACアダプタに、「９１－５７６４０」の記載がありましても、　　　仕様が異なるACアダプタですので問題ありません。 TOPへ戻る

Ｑ４．「LSW10/100-5P」と製品名が類似した製品（「LSW10/100-5PW」、　　　「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」）付属のACアダプタで、　　　似ているラベルや、大きさ/形が同じものがあります。　　　そのまま使用して問題ありませんか。Ａ４．問題ありません。　　　今回のACアダプタ交換の対象製品は、「LSW10/100-5P」のみです。　　　「LSW10/100-5PW」、「LSW10/100-8P」、「LSW10/100-8PW」付属の　　　ACアダプタにも、類似したラベル、形状のものがありますが、　　　仕様が異なるACアダプタですので問題ありません。 TOPへ戻る

Ｑ５．対象のACアダプタを、現在トラブルなく使用していますが交換の　　　必要はありますか？Ａ５．はい、必要があります。　　　ご利用いただいているうちにACアダプタが発煙・発火する可能性があります。　　　誠に申し訳ございませんが、ACアダプタの交換をさせていただきます。 TOPへ戻る

Ｑ６．交換するのはACアダプタだけですか？　　　ハブ本体を交換する必要はありませんか？Ａ６．交換は、ACアダプタのみです。ハブ本体に影響はないため、ハブ本体を　　　交換する必要はありません。 TOPへ戻る

Ｑ７．自分で交換できますか？
Ａ７．ACアダプタを差し替えるだけですので、お客様にて交換作業が可能です。　　 TOPへ戻る

Ｑ８．申込みしてからどのくらいの期間で届けてもらえますか？Ａ８．弊社営業日、３日前後内に発送予定です。　　　※弊社営業日：月～金曜日(祝日・GW・夏期冬期休暇を除く) 　　 TOPへ戻る

Ｑ９．ACアダプタを交換した後、接続しているパソコンなどに何か設定は必要ですか？　設定をやり直す必要はありますか？Ａ９．設定のやり直しは必要ありません。　　　本製品「LSW10/100-5P」には設定はありません。また、ACアダプタを交換　　　したあとで、本製品に接続した機器（パソコン、ルータなど）の設定変更・　　　設定のやり直しも必要ありません。　　 TOPへ戻る

Ｑ１０．交換に際し、保証書は必要ですか？Ａ１０．保証書は必要ありません。　　 TOPへ戻る

Ｑ１１．ユーザ登録していませんが交換できますか？Ａ１１．ユーザ登録がなくても、交換対応いたします。　　 TOPへ戻る

Ｑ１２．販売店経由で交換できますか？Ａ１２．申し訳ございませんが、できかねます。　　　『バッファロー ACアダプタ交換窓口』にて交換対応させていただきますので、　　　【こちら】の手順をご覧のうえ、お申し込みください。　　 TOPへ戻る

Ｑ１３．手持ちのACアダプタを返却するのは、同封の着払い伝票を使用しないといけませんか？Ａ１３．同封の着払い伝票でなくても問題ありません。ご都合のよい宅配業者様をご利用ください。　　　　ただし、宅配伝票の備考欄/通信欄に「お客様ID」を必ずご記入ください。　　　　「お客様ID」は、Web申込受付完了連絡メールに記載されています。　　　　また、発送控えをがお手元に残る方法で送付願います。