受付時間：月 ~ 金（祝日除く）9:30~17:00
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バッファローデータ復旧サービスでは、トラブルが発生したハードディスク・SSD・NAS・USBメモリー・SDカード等のデータ復旧を承っています。一律固定料金、診断・見積り無料で安心。保証期間内のバッファロー商品は条件により無償復旧が可能です※。メーカーならではの高い技術力と豊富なノウハウで対応します。
※保証期間内のバッファロー商品でも条件により有償となる場合があります。
詳しくはこちらをご確認ください。
※本サービスは故障した機器からデータを取り出すサービスです。
データは不要で機器の修理だけを⾏いたい場合は、こちらのページから修理をお申込みください。
安心その1
バッファローのデータ復旧サービスは「一律固定料金制」。記録メディアの種類と障害レベルで価格が決まり、追加料金が発生しないので安心です。
復旧したデータは当社が用意した納品メディアに保存してお渡しします※。
※納品メディアが複数台必要な場合は、貸出機での納品または2台目以降の納品メディア費用が別途必要になります。
貸出機はご返却いただく必要があります。
※お客様ご指定の納品メディアで納品する「ご希望メディアプラン」もご⽤意しています。ご利⽤の場合は追加料⾦が必要です。
>>「ご希望メディアプラン」の詳細はこちら
※無償復旧の復旧データは、お預かりした記録メディアに保存して納品いたします。
安心その2
正式発注をいただく前に、記録メディアをお預かりして事前診断を行い、お見積りを提出します。診断・お見積り後にキャンセルされても費用は発生しませんので、お気軽にご相談ください。記録メディアの返送料も当社が負担します。
安心その3
パソコンの内蔵HDD、外付けHDD、NAS、SSD、USBメモリーなど様々な記録メディアの復旧に対応。再生できなくなったテレビ番組を録画した外付けHDDを復旧後、ご自宅に伺って動作確認を行うサービスも実施しています。
安心その4
保証期間内のバッファロー商品で、軽度の論理障害の場合は、無償でデータ復旧を承ります※。
※特定販売向け商品等、条件によって対象外となる場合があります。
安心その5
東京・名古屋・大阪・福岡※の4つのサービス拠点で受付対応しています。事前にWEB申し込みいただき、お持ち込または郵送にて、記録メディアをお預けください。
※ 福岡拠点はお持ち込みのみとなり、ご送付は受け付けておりません。（福岡 お問い合わせ先 0120-963-053 営業時間 9:30-12:00、13:00-16:00）
※ 福岡では診断・復旧作業は行っておりませんので、お急ぎの場合は東京・名古屋・大阪へお持込みまたはご送付ください
・JR／東京メトロ日比谷線「秋葉原駅」より徒歩5分
・JR「神田駅」より徒歩5分
・東京メトロ銀座線「神田駅」より徒歩3分
・都営新宿線「岩本町駅」より徒歩1分
・地下鉄名城線・鶴舞線「上前津駅」9番出口より徒歩4分
・地下鉄御堂筋線「新大阪駅」4番出口より徒歩2分
・「博多駅」博多口より徒歩6分
安心その6
外付けハードディスク国内No.1の販売シェアを持つバッファロー※。その技術力と豊富なノウハウに加え、SSDの部品メーカーであるPhison社からも技術提供を受け、高度かつ高品質なデータ復旧サービスを提供しています。他のデータ復旧業者では復旧できなかった案件も、ぜひご相談ください。
※BCNによる全国の大手家電量販店の2023年（1〜12月）実売データ集計において
バッファローは、データ復旧業界の健全化のための活動を行っている一般社団法人日本データ復旧協会（DRAJ）の会員です。DRAJの行動方針を遵守し、安心してご利用いただけるサービスを提供します。
誇大なデータ復旧成功率を
うたいません
データが復旧できない場合は
料金をいただきません
子ども達の未来を奪う児童ポルノ
所有者のデータ復旧はしません
安心その7
法人・官公庁からの累計受付件数の実績はすでに30,000件を超えており※、高い評価をいただいています。確かな技術力と高い情報セキュリティで、重要な業務データのトラブル解決をサポートします。
※2024年2月時点の累計受付件数
⾒積書、請求書、納品書、受領書、領収証の他に機密保持誓約書、作業完了報告書の発行が可能です。詳しくはこちらをご参照ください。
データ復旧事例
これまでにご依頼いただいたデータ復旧の事例を記録メディア別にご紹介しています。
>フォーマットしてください又は初期化しますか？のメッセージが出る。
>誤ってフォーマットをしてしまった。
>誤ってデータを削除してしまった。
>誤ってWindowsの回復ドライブにしてしまった。
>認識するがデータの読込みに非常に時間がかかり、途中でフリーズする。
>カタカタと異音がし、外付けハードディスクが認識しなくなってしまった。
>震災により水没してしまった。
>認識しなくなったため市販のデータ復旧ソフトを使用したが復旧できなかった。
>ポータブルタイプの外付けHDDが起動しない。
>アクセスランプは点灯・点滅しているが、HDDを認識しない。
>誤ってパソコンのACアダプターを接続し電源を入れてしまった。
>アクセスランプが点滅するが認識しない。
>外付けSSDのデータを誤って削除してしまった。
> NASにアクセスできない
>RAIDの再構築を行っている最中にディスクが故障してしまった。
>ウイルス感染によりデータが消失した。
>Disk1にエラーランプが点灯。アクセスができない。
>共有フォルダを削除してしまった。RAIDを削除してしまった。
>スマートフォンのmicroSDカードに保存していたデータが見られなくなった。
>10年程前にビデオカメラで撮影したデータを見ようと思ったら認識しない。
データ復旧コラム
パソコンや各種記録メディアのデータ保全・復旧等にに役立つコラムを掲載しています。
>ハードディスクが消えた時の原因と対処法（Windows10/Windows11）
>正しいデータ消去の方法
>Windows 10/Windows 11パソコンが起動しない時に考えられる原因と対処法
>誤ってデータを削除してしまったときの復元手順 [Windows 11/Windows 10]
>外付けハードディスク（HDD）を認識しない？そんな時はここに注意
>外付けハードディスク（HDD）から変な音が？焦る前にまずは一度確認を！
>外付けハードディスクが認識されない……故障を疑う前のチェックポイント
>外付けHDDを誤ってフォーマット（削除）してしまった場合の対処法
>テレビ録画用の外付けHDDが認識しない！？録画リストが表示されない時の対処法とは
>テレビ番組の録画にはHDD（ハードディスク）とSSDどちらがおすすめ？
>録画したテレビ番組が再生できない…録画用ハードディスク（外付けHDD）のトラブル対処法
>録画データを残すならブルーレイ？外付けHDD（録画用ハードディスク）？テレビ番組を永久保存するおすすめの方法とは
>SSDをデータ復旧したい！認識しない原因と復旧の可能性を解説
>SSDが認識しない時の原因と対処法
>SSDのデータ復旧はHDDより難しい!? SSD搭載PCのトラブルはバッファローにご相談を。
>SSDのメリット／デメリット。故障した場合にデータ復旧はできるのか！？
>NASをデータ復旧したい！認識しないNASのデータ復旧の方法と注意点
>共有フォルダにアクセスできない時の原因と対処法
>NASにアクセスできない時に考えられる原因と対処法
>仕事のデータを取り戻したい…LinkStationのデータ復旧ならバッファローへ
>USBメモリーをデータ復旧したい！認識しない原因と復旧の可能性を解説
>SDカードに保存した写真が見つからない…。そんな時の復元方法
>CD/DVD/ブルーレイデータ復旧
>USB、SDカード、コンパクトフラッシュ（フラッシュメモリー）データ復旧
データ復旧サービスは、米国でも行っております。
詳しくは、Buffalo Americas「Data Recovery Service」サイトをご確認下さい。
「バッファロー データ復旧センター」は、2018年2月より「一般社団法人 日本データ復旧協会」に加入しております。 詳しくは日本データ復旧協会Webサイトをご確認ください。
bdr-support@melcoinc.co.jp
0120-961-869
