大切なお知らせ

　平素は弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
Apple社より9月30日(US時間)リリース予定の新OS、Mac OS X 10.11 El Capitanにつきましてデバイスサーバー設定ツールがインストールされたパソコンのOSをMac OS X 10.11 El CapitanへアップグレードするとOSが正常に起動しなくなる問題を確認しました。（セーフモードでは起動可能）
OSをMac OS X 10.11 El Capitanへアップグレードする予定のお客様は予めデバイスサーバー設定ツールをアンインストールしてくださいますようお願いいたします。また、Mac OS X 10.11 El Capitanのパソコンに新規にデバイスサーバー設定ツールをインストールする場合もOSが起動しなくなりますのでインストールしないようお願いいたします
OSが起動しなくなったお客様は大変にお手数ですが下記手順に従って復旧作業をお願いいたします。
この度はお客様にご迷惑をお掛けしますことを深くお詫びいたします。

10月15日（追記）
公開当初(9月18日)上記のお知らせでは評価版OSでの評価結果からOSが起動しなくなるとご案内しましたが正式リリース版OS(10月1日リリース)で検証した結果、OSの起動には問題無い事を確認しました。お詫びして訂正いたします。 デバイスサーバー設定ツール自体はMac OS X 10.11 El Capitanでは動作しませんのでOSをMac OS X 10.11 El Capitanへアップグレードしたお客様は下記手順に従いデバイスサーバー設定ツールをアンインストールしてくださいますようお願いいたします。

-記-

対象製品シリーズ

　【無線LAN親機】
　　WXR-1900DHP、WZR-S1750DHP、WZR-1750DHP2、WZR-1750DHP
　　WZR-1166DHP2、WZR-1166DHP、WZR-S900DHP、WZR-S600DHP
　　WZR-D1100H、WZR-900DHP2、WZR-900DHP、WZR-600DHP3
　　WZR-600DHP2、WZR-450HP、WZR-300HP、WZR-HP-G450H
　　WZR-HP-G302H

　【有線ルーター】
　　BHR-4GRV

　【プリントサーバー、デバイスサーバー】
　　LPV4-U2-300S
　　LDV-2UH

　【NAS (ネットワーク対応HDD)】
　　LS421D
　　LS410DC、LS420DC
　　LS410D、LS420D
　　LS-VL、LS-WVL/R1、LS-WVL/RF、LS-QVL/R5、LS-QVL/1D

アンインストール手順

※セーフモードでの起動手順は不要となりましたので削除しました。

(1)デスクトップ画面からSafariを起動して下記よりアンインストーラーのファイルをダウンロードします。
　デバイスサーバー設定ツール アンインストーラー

(2)ダウンロードしたファイルをダブルクリックします。


(3)[デバイスサーバー設定ツールアンインストーラ] をダブルクリックします。


(4)[開く] をクリックします。


(5)[はい] をクリックします。


(6)パスワードの入力画面が表示されたら、ログインに利用しているパスワードを入力します。


(7)アンインストール完了の画面が表示されたら、[再起動] をクリックし、再起動します。

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