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ISDN/ADSLモデム搭載無線ルーターおよび
HomePNAイーサネットコンバーター付属ACアダプターの
無償交換について大切なお知らせとお詫び


 平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

2000〜2005年製造・販売いたしましたネットワーク製品付属のACアダプターの一部におきまして、 発熱によるACアダプター樹脂ケースの変形およびACアダプターを接続していたコンセントまたは 電源タップに熱変形が生じる可能性があることが判明しました。該当機種は、 ISDN対応無線ルーター、ADSLモデム搭載無線ルーター、HomePNAなど複数で、無線LAN子機との セットモデルなど派生製品があります。
 つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、該当機種のACアダプターの 交換/回収を実施させていただきます。

お客様には多大なご迷惑とお手数をおかけ致しますことを深くお詫びいたします。
 今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底して参りますので、
何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 



ISDN/ADSLモデム搭載無線ルーターおよびHomePNAイーサネットコンバーターのACアダプターの
交換/回収の手順は、以下になります。
お手数をお掛けいたしますが、以下手順にそってACアダプター交換申込みを行い、交換用ACアダプターの
お受取、お手元のACアダプターのご返却をお願いいたします。
●ACアダプター交換/回収手続きの手順


詳しくは以下内容を順番にご確認ください。
1.対象製品の確認
ご利用製品が対象製品かどうかを確認します。
●対象製品:
製品名:11Mbps無線LAN AirStation ISDN および、その無線LAN子機セットモデル
型番:WLAR-128WLS-128S、WLAR-128-IT10、WLAR-128-IT20、
    WLAR-128GWLS-128GSWLS-128GSU
製造・販売時期:2000〜2005年

製品名:11Mbps無線LAN AirStation ADSL および、その無線LAN子機セットモデル
型番:WLAR-8000ACGWLS-8000ACGSWLS-8000ACGSU
    WLAR-8MACGTWLS-8MACGPSTWLS-8MACGSUT
製造・販売時期:2001〜2003年

製品名:インターネットマンション用宅内機器 HomePNAイーサネットコンバーター HEB-T1
型番:HEB-T1
製造・販売時期:2001〜2003年

●交換/回収対象:
ACアダプター(無線親機に付属)

【対象製品の確認方法】
●11Mbps無線LAN AirStation ISDNモデル ●11Mbps無線LAN AirStation ADSLモデル
正面下にあるラベルに「AirStation ISDN」、側面のAirStationロゴの上に「ISDN」のマークがあります。 正面下にあるラベルに「AirStation ADSL」、側面のAirStationロゴの上に「ADSL」のマークがあります。
WLAR-128G見分け方 WLAR-8000ACG見分け方
●インターネットマンション用宅内機器 HomePNAイーサネットコンバーター
天面にあるラベルに「BUFFALO」ロゴと「Ethernet to HomePNA converter」の記載があります。
インターネットマンション宅内の電話線に接続されています。
HomePNA HEB-T1写真
【交換対象ACアダプターの確認方法】
該当ACアダプターの背の部分には8本の溝があり、湾曲しているという特徴的な形状をしています。
WLAR-8000ACG ACアダプター写真1 WLAR-8000ACG ACアダプター写真2
ACアダプターには、ラベルシールが貼られています。「DSA-0151F-05 A」と記載のあるACアダプターが該当します。 製造ロットによって、以下の枠線内以外の部分の記載に若干の違いがある場合があります。
WLAR-8000ACG ACアダプター写真3 WLAR-8000ACG ACアダプター写真4
2.Webより申込み(バッファローより交換用ACアダプターを送付)
1)Webから、ACアダプター交換申込みをしていただきます。
[無線親機 ACアダプター交換申込画面]より必要事項を記入いただきます。
※無線親機 ACアダプター交換申込画面からお申込みされる前に、以下の手続きをお読みください。
※本件に関するQ&A情報は【こちら】をご覧ください。
2)弊社にてお客様のお申込みを確認したのち、ご指定の送付先に交換用ACアダプターを
    送付させていただきます。
弊社からの交換用ACアダプターの発送は、お申込み日から弊社営業日()3日前後内に行います。
)弊社営業日:月〜金曜日(祝日・GW・夏期冬期休暇を除く)

窓口開設直後は混雑が予想されます。遅延なきよう万全の準備を整えておりますが、
万が一、遅延の場合はご容赦賜りたくお願いいたします。

※お送りしますACアダプターは、現在ご利用のACアダプターと大きさ、形状が異なります。
 現在ご利用のACアダプターと同じ大きさ・形状のACアダプターのご提供ができず、
 誠に申し訳ございませんが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

◇送付する交換用ACアダプターの形状
交換用ACアダプターの形状

※ACアダプターとACコードが別々になります。
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3.交換用ACアダプターの取り付け
バッファローから送付します交換用ACアダプターがお手元に届きましたら、現在、お手元にある
ACアダプターの代わりに付け替えをお願いいたします。

このたび送付します交換用ACアダプターは、ACアダプター部とACコード部がわかれています。
ACアダプターとACコードをしっかりつなぎ、無線ルーターまたはHomePNAイーサネットコンバーターに
取り付け、コンセントに差し込み、電源をいれてください。

 ※ACアダプターの交換後にDIAGランプが5回点滅する場合は、製品本体の内部
  時計が正しく設定されていないことが原因です。設定方法につきましては、
  以下のQAをご覧下さい。
  http://buffalo.jp/php/lqa.php?id=BUF18331

※お送りします交換用ACアダプターは、今回交換対象の無線ルーターまたは
 HomePNAイーサネットコンバーターでご利用ください。


他の製品で使用しますと、故障の原因になりますので、再度ご利用の製品名をご確認のうえ、
取り替えを行ってください。

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4.お手元のACアダプターの返送
バッファローから送付しますACアダプターがお手元に届きましたら、誠にお手数になりますが、
お手元のISDN/ADSLモデム搭載無線ルーターまたはHomePNAイーサネットコンバーター付属の
ACアダプターを同封の着払い伝票(ヤマト運輸)を使用してご送付願います。

その際、宅配伝票の品名(備考等)欄に、Web申込の受付完了連絡メールに記載されます
「お申込のお客様ID」をご記入ください。

※お手数をおかけし申し訳ございませんが、お手元のACアダプターは、交換用ACアダプター到着後、
 2週間程度でご返送していただきたくお願い申し上げます。

※ヤマト運輸は、コンビニエンスストアでも取り扱いされています。
 「ヤマト運輸」の看板・のぼり旗のあるコンビニエンスストア等の取扱い店をご利用ください。
 また、集荷サービスもございますが詳細につきましては、恐れ入りますが、ヤマト運輸社
 ホームページ(http://www.kuronekoyamato.co.jp)にてご確認ください。

※かならず、宅配便など発送控えがお手元に残る方法で送付願います。
 万が一、輸送中に事故や紛失が発生した場合、確認のために発送控えが必要となる場合が
 ございますので、発送後3ヶ月間は大切に保管してください。

同封の着払い伝票(ヤマト運輸)をお使いにならない場合、お手数になりますが、以下
【ACアダプター返送先】まで着払いにてご返送願います。

【ACアダプター返送先】
〒457-0831 愛知県名古屋市南区荒浜町4-6-1
           株式会社バッファロー ACアダプター回収係
     TEL:  0120-977-892

※宅配伝票の品名(備考等)欄に、Web申込の受付完了連絡メールに記載されます
 「お申込のお客様ID」をご記入ください。

 本件に関するお問い合わせ先
・電話番号: 0120-977-892 (通話料無料)
・受付時間: 月〜金(土日祝日・GW・夏期休暇、年末年始を除く)
         9:30〜12:00、13:00〜17:00

  上記窓口につながらない場合がございますので、たいへんお手数ではございますが
  ご使用された電話機以外(携帯電話/PHSなど)からおかけ直しくださいますようお願い申し上げます。
  
  ※携帯電話・PHSでも通話料は無料でご利用いただけます。


上記内容に同意して【無線親機 ACアダプター交換申込画面】へ



※記載されている価格は希望小売価格であり、消費税は含まれません。※日本語OSのみサポートしております。We provide technical and customer support only to Japanese OS.
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2.Webより申込み (バッファローより交換用ACアダプターを送付) 3. 交換用ACアダプターの取り付け 4.お手元のACアダプターの返送1.対象製品の確認