Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」について大切なお知らせとお詫び

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Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」について大切なお知らせとお詫び

2006年12月28日

　平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

　この度弊社より販売しておりますIEEE802.11b/g無線LAN Skype搭載 Wi-Fiフォン「WSKP-G/BK」の
一部ロットにおきまして、弊社基準に満たない製品が混入していたことが判明いたしました。

つきましては、下記案内の要領で対象製品の返品/返金を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことのないよう品質向上に努めてまいりますので、ご理解、ご了承のほど
宜しくお願い申し上げます。

－　記　－
●対象製品
	IEEE802.11b/g無線LAN Skype搭載Wi-Fiフォン「WSKP-G/BK」
	【製品情報ページ「WSKP-G/BK」】　http://buffalo.jp/products/catalog/item/w/wskp-g/index.html ※本返品・返金対応の対象製品は「WSKP-G/BK」です。　後継製品「WSKP2-G/BK」は安心してご利用いただけます。　製品型番・形状などが類似しておりますので、お間違いのないようご注意ください。
●現象
	・ごく一部の製品で、手で持てないほど高温になることがある・一部の製品で、正しく充電されずに、すぐに電源が切れてしまう ※現象が発生していない場合でも、本製品のご使用をすぐにお控えください。
●原因
	弊社品質基準に満たない部品が一部混入し、出荷されていたため。
●対応方法
	対象製品すべてにおいて弊社にて返品/返金対応をさせていただきます。 ※現象が発生するのは一部の製品となりますが、製品外観からは正常品であることの　判別が困難なため、対象製品すべてを返品/返金の対象とさせていただきます。 ※本来であれば交換代替機をご用意するべきですが、対策製品のご提供時期が　未定なことから、返品/返金のご対応とさせていただきます。　何卒、ご了承くださいますようお願いいたします。
●返品/返金方法
	以下ページの手順で返品/返金対応いたします。お手数になりますが、以下ページをご覧ください。 ◇Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」返品/返金の対応手順 http://buffalo.jp/support_s/wskp-g_bk/return.html
●返品/返金対応時期
	2007年1月9日（火）より
●本件に関するQ&A情報
	Wi-Fiフォン for Skype「WSKP-G/BK」のQ&A情報について
●本件に関するお問合せ窓口
	バッファローサポートセンター【ネットワーク製品窓口】にお問い合せください。【バッファローサポートセンター】　http://buffalo.jp/toiawase/info.html
以上